Passer au contenu principal
App: OtterLife
Exploité par Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026 Vous pouvez demander la suppression de votre compteOtterLifeet des informations personnelles associées via l’une des méthodes ci-dessous. Vous n’avez pas besoin d’installer ou de réinstaller l’application pour envoyer une demande par e-mail.

​
Demander la suppression par email

Envoyez un e-mail àotterlife@iftech.ioavec le sujetOtterLife Account Deletion Request. Dites-nous que vous souhaitez supprimer votre compteOtterLifeet les informations personnelles associées, et fournissez votre identifiant de compteOtterLifeafin que nous puissions localiser le compte et vérifier la propriété. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de vérification, de jetons de connexion ou de copies de vos dossiers médicaux. Nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour vérifier la propriété du compte. Nous vous expliquerons les étapes de vérification, le temps de traitement prévu et toutes les exigences de conservation applicables lors du traitement de votre demande.

​
Demander la suppression dans l’application

OuvrezSettings → About You, ouvrez le menu Plus en haut à droite, choisissezRemove Accountet confirmez votre demande d’annulation de compte. La requête dans l’application démarre undélai de réflexion de 7 jours calendaires. Si vous essayez de vous connecter pendant cette période, l’application vous demande si vous souhaitez retirer la demande. Votre demande n’est retirée que lorsque vous confirmez. Le délai de réflexion ne garantit pas que toutes les informations de compte, les enregistrements de connexion, les journaux et les copies de sauvegarde seront effacés dans un délai de7jours. L’annulation du compte et la suppression ultérieure des données sont des étapes de traitement distinctes. Contactezotterlife@iftech.iopour vous renseigner sur l’état et l’achèvement de votre demande.

​
Quelles données la demande couvre-t-elle

Votre demande couvre votre compteOtterLifeet les informations personnelles qui y sont associées, y compris votre profil, vos identifiants de compte et les informations liées à la connexion Google, ainsi que les informations que vous avez créées dansOtterLifequi sont stockées sous forme cryptée pour la synchronisation et la sauvegarde dans le cloud. Nous traitons les demandes de suppression sous réserve des exigences de conservation limitées décrites ci-dessous. Les dossiers de santé originaux deApple Health,Health Connectou d’autres applications et services de santé connectés restent dans leurs sources respectives. OtterLifelit les enregistrements auxquels vous l’autorisez à accéder ; ces enregistrements originaux ne sont pas téléchargés sur nos serveurs pour la synchronisation ou la sauvegarde dans le cloud. La suppression de votre compteOtterLifene supprime pas les enregistrements originaux de ces services. Gérez ces enregistrements et révoquez l’accès dans les paramètres d’autorisation de l’application ou de l’appareil correspondant. Le traitement facultatif des donnéesAIest décrit séparément dans la politique de confidentialité OtterLife.

​
Conservation et suppression des données

Les informations que vous créez dansOtterLifesont conservées pendant la période nécessaire pour fournir les services de synchronisation et de sauvegarde cloud que vous utilisez, sous réserve de vos demandes de suppression et des exigences légales applicables. La suppression du compte inclut les informations personnelles associées ; L’annulation du compte à elle seule ne signifie pas que tous les enregistrements associés ont déjà été effacés. Lorsque la loi applicable exige la conservation continue de documents particuliers, ces documents sont protégés et ne sont plus utilisés dans les activités commerciales quotidiennes. Ils ne sont conservés que pendant la durée légalement requise. Les journaux et les copies de sauvegarde sont inclus dans le traitement de votre demande de suppression, mais ne sont pas couverts par une promesse d’effacement complet pendant le délai de réflexion de7jours. Pour connaître les exigences de conservation et le délai de suppression prévu applicable à votre compte, contactezotterlife@iftech.io.

​
Abonnements et désinstallation

La suppression du compte n’annule pas automatiquement un abonnement à renouvellement automatique. Annulez votre abonnement séparément viaGoogle PlayouApp Storepour éviter des frais supplémentaires. La déconnexion, la désinstallation deOtterLifeou la suppression du stockage local de l’application ne soumettent pas de demande d’annulation de compte ou de suppression de données. Utilisez l’une des méthodes de requête ci-dessus.