Informativa sulla Privacy di OtterLife
Data di entrata in vigore: 22 novembre 2023 Data di aggiornamento: 22 gennaio 2026 Prefazione La presente “Informativa sulla Privacy di OtterLife” (di seguito denominata “la presente Informativa sulla Privacy” o “la presente Informativa”, la presente Informativa sulla Privacy insieme alle sue versioni aggiornate costituiscono “la presente Informativa sulla Privacy”), si applica ai prodotti e servizi forniti da [Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.] (di seguito denominato “Operatore di OtterLife” o “noi”), il fornitore dei servizi del prodotto OtterLife utilizzato dall’utente (anche denominato “tu”). La presente Informativa sulla Privacy descrivera in dettaglio le politiche e le misure dell’Operatore di OtterLife per l’ottenimento, la gestione e la protezione delle tue informazioni personali. Parte 1 Definizioni Le informazioni personali si riferiscono a vari tipi di informazioni registrate elettronicamente o in altri modi che possono identificare l’identita di una specifica persona fisica da sole o in combinazione con altre informazioni, o riflettere le attivita di una specifica persona fisica. Le informazioni personali sensibili si riferiscono a informazioni personali che, una volta divulgate, fornite illegalmente o abusate, possono mettere in pericolo la sicurezza personale e patrimoniale, causare facilmente danni alla reputazione personale, alla salute fisica e mentale o trattamento discriminatorio. Parte 2 Informativa sulla Privacy delle Informazioni Personali1. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
1. Accesso al software
Quando utilizzi i nostri prodotti e/o servizi, gli scenari in cui dobbiamo/potremmo aver bisogno di raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali includono: (1) Per fornirti le funzioni di base dei nostri prodotti/servizi, devi autorizzarci a raccogliere e utilizzare le informazioni necessarie. Se rifiuti di fornire le informazioni corrispondenti, non potrai utilizzare normalmente i nostri prodotti e/o servizi; (2) Per fornirti le funzioni estese dei nostri prodotti e/o servizi, puoi scegliere di autorizzarci a raccogliere e utilizzare le informazioni. Se rifiuti di fornirle, non potrai utilizzare normalmente le funzioni estese pertinenti o non potrai ottenere l’effetto della funzione che intendiamo raggiungere, ma non influenzera il tuo normale utilizzo delle funzioni di base dei nostri prodotti e/o servizi. Comprendi e accetti:- Ci impegniamo a creare una varieta di prodotti e servizi per soddisfare le tue esigenze. Poiche i tipi di prodotti e servizi che ti forniamo sono numerosi e diversi utenti scelgono di utilizzare diverse gamme specifiche di prodotti/servizi, di conseguenza i tipi e gli ambiti delle informazioni personali raccolte e utilizzate da diverse funzioni varieranno, si prega di fare riferimento alle funzioni specifiche del prodotto/servizio.
- Per offrirti una migliore esperienza di prodotto e servizio, stiamo continuamente migliorando la nostra tecnologia, e potremmo lanciare di tanto in tanto funzioni nuove o ottimizzate, che potrebbero richiedere la raccolta e l’utilizzo di nuove informazioni personali o la modifica dello scopo o del modo in cui vengono utilizzate le informazioni personali. A questo proposito, ti informeremo separatamente dello scopo, dell’ambito e del modo in cui vengono utilizzate le informazioni corrispondenti tramite aggiornamenti della presente Informativa, pop-up, suggerimenti di pagina, annunci, ecc., e le raccoglieremo e utilizzeremo dopo aver ottenuto il tuo consenso.
(1) Servizio di funzione di base
I servizi di funzione di base che forniamo includono: ricerca di alimenti, visualizzazione di storie di perdita di peso e immagini di divulgazione scientifica, dobbiamo raccogliere le informazioni del tuo dispositivo, in particolare inclusi nome del dispositivo, modello del dispositivo, identificatore del dispositivo (inclusi IDFA, Android_ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, UAID, ICCID, numero di serie hardware UUID, IDFA), numero di serie hardware, numero di serie del dispositivo, elenco delle applicazioni mobili, versione del sistema operativo e dell’applicazione, impostazioni della lingua, identificatore univoco del dispositivo, avvio automatico, tipo di rete dell’operatore e altre informazioni sulle caratteristiche hardware e software, lo stesso di seguito. e informazioni di rete. Se rifiuti di fornire le informazioni corrispondenti, non potrai utilizzare normalmente i nostri prodotti e/o servizi.(2) Servizi di funzione estesa
I principali servizi di funzione estesa che forniamo includono: registrazione e accesso, creazione di profilo sanitario, utilizzo di strumenti di registrazione, sincronizzazione dei dati di esercizio, sincronizzazione delle informazioni di abbonamento, come segue. Per fornirti prodotti e servizi di migliore qualita, quando utilizzi i servizi di funzione estesa, potremmo raccogliere le seguenti informazioni. Se rifiuti di fornirle, non potrai utilizzare normalmente i servizi di funzione estesa pertinenti o non potrai ottenere l’effetto della funzione che intendiamo raggiungere.- Registrazione e accesso dell’account
- Creazione del profilo sanitario
- Utilizzo degli strumenti di registrazione
- Sicurezza dell’account e sicurezza del funzionamento del sistema
- Sincronizzazione dei dati di esercizio
- Autorizzazione per il monitoraggio della libreria multimediale
- Avvio automatico dell’applicazione
2. Utilizzo dei servizi OtterLife
- Informazioni sulle caratteristiche hardware del client: modello del dispositivo, sensori del dispositivo, numero di serie hardware del dispositivo, versione del sistema operativo, batteria, informazioni sulla potenza del segnale;
- Informazioni sulle caratteristiche software: versione del software, tipo di browser;
- Informazioni del log di servizio: informazioni che visualizzi quando utilizzi i nostri servizi, informazioni sui guasti del servizio e altre informazioni del log di servizio dello stesso tipo;
- Altre informazioni di log e del dispositivo:
3. Altre informazioni correlate
Per aiutarti a utilizzare meglio i nostri prodotti o servizi, potremmo anche raccogliere informazioni correlate oltre a quelle sopra elencate: (1) Potremmo raccogliere informazioni anonimizzate per ricerca, analisi statistica e previsione (incluso l’utilizzo di dati anonimi per l’apprendimento automatico, l’addestramento di algoritmi di modello, ecc.) in base alle esigenze di miglioramento del prodotto e decisioni commerciali; (2) Quando ci contatti, per verificare la tua identita, potremmo registrare la nostra conversazione con te e raccogliere altre informazioni necessarie per risolvere il problema. In ogni caso, quando raccogliamo le informazioni di cui sopra, lo faremo comunque secondo i principi di “minimo” e “necessario”, e faremo un buon lavoro di protezione dei dati pertinenti in conformita con le normative.4. Eccezioni per l’ottenimento del consenso
Si prega di notare che nelle seguenti circostanze, la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali non richiedono (nuovamente) la tua autorizzazione e il tuo consenso: (1) Relative alla sicurezza nazionale e alla difesa nazionale; (2) Relative alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica, ai principali interessi pubblici; (3) Relative a indagini penali, procedimenti giudiziari, processi e esecuzione di sentenze, ecc.; (4) Per proteggere i principali diritti e interessi legittimi del soggetto delle informazioni personali o di altri individui, come la vita e la proprieta, ma e difficile ottenere il consenso della persona stessa; (5) Le informazioni personali raccolte sono state rese pubbliche dal soggetto delle informazioni personali al pubblico; (6) Raccolta delle tue informazioni personali da informazioni legalmente divulgate pubblicamente, come notizie legittime, divulgazione di informazioni governative e altri canali; (7) Necessarie per firmare e adempiere ai contratti secondo la tua richiesta; (8) Necessarie per mantenere il funzionamento sicuro e stabile dei servizi forniti, inclusa la scoperta e la gestione dei guasti del servizio o situazioni simili; (9) Altre circostanze previste da leggi e regolamenti.5. Dichiarazione di divulgazione della licenza API per l’accessibilita
OtterLife potrebbe utilizzare i servizi API per l’accessibilita per aiutarti a tradurre rapidamente testi in lingue non native nell’applicazione, per ottenere l’accessibilita multilingue. Se non concedi questa autorizzazione, non influenzera il normale utilizzo di altre funzioni.Informazioni sanitarie e di fitness
Possiamo, con la tua autorizzazione, associare OtterLife ad Apple Health e Google Health Connect per ottenere i tuoi dati sul conteggio dei passi, l’analisi del sonno, la frequenza cardiaca e per definire i tuoi obiettivi di consumo calorico. Importante: in generale, i tuoi dati sanitari vengono archiviati e utilizzati localmente sul tuo dispositivo. Non vengono caricati sui nostri server per una memorizzazione generale. Tuttavia, se scegli esplicitamente di utilizzare le nostre funzioni basate su IA, specifici parametri sanitari necessari per l’analisi verranno trasmessi temporaneamente al nostro fornitore di servizi di IA (consulta la sezione «Funzionalita basate su IA e trattamento dei dati» qui sotto).Funzionalita basate su IA e trattamento dei dati
OtterLife include funzionalita opzionali basate su intelligenza artificiale per fornirti approfondimenti e raccomandazioni personalizzate in ambito salute. Condivisione dei dati: quando utilizzi queste funzioni, trasmettiamo i dati pertinenti (come i tuoi registri di attivita, i modelli di sonno o le richieste effettuate dall’utente) ai nostri fornitori terzi di servizi di IA di fiducia esclusivamente allo scopo di generare una risposta. Fornitore di servizi di IA: Il nostro attuale fornitore di servizi di IA è Google Gemini, fornito da Google. Consenso dell’utente: chiederemo sempre il tuo consenso esplicito all’interno dell’app prima di inviare qualsiasi dato sanitario personale al servizio di IA. Protezione dei dati: abbiamo stipulato accordi con i nostri fornitori di IA che garantiscono che i tuoi dati sanitari NON vengano utilizzati per addestrare i loro modelli di IA e non vengano conservati dopo il completamento dell’analisi.Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi: Migliorare, personalizzare e sviluppare i servizi Utilizziamo le informazioni raccolte per migliorare, personalizzare e sviluppare i servizi OtterLife. Questo include la generazione di consigli sanitari basati su IA, la garanzia della stabilita del servizio e lo sviluppo di nuove funzionalita. Il trattamento dei dati sanitari si basa sul tuo consenso (GDPR, art. 6.1(a) e art. 9.2(a)). Comunicare con te Utilizziamo le tue informazioni per inviarti notifiche di servizio e rispondere alle tue richieste. Ti assicuriamo che le informazioni che raccogliamo non verranno mai vendute.Condivisione delle informazioni
Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere le informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate: Fornitori di servizi di IA: per fornire funzionalita di analisi sanitaria intelligente (come descritto nella sezione «Funzionalita basate su IA e trattamento dei dati»). Obblighi legali: possiamo divulgare informazioni che ti riguardano per adempiere a obblighi di legge, proteggere i nostri diritti o prevenire attivita illegali. Dati aggregati: possiamo condividere informazioni non personali aggregate o rese anonime che non consentono l’identificazione di singoli individui.Sicurezza delle tue informazioni personali
Attribuiamo la massima priorita alla sicurezza delle tue informazioni personali e adottiamo una serie di misure tecniche e organizzative per proteggerle. Le nostre misure di sicurezza includono: Crittografia dei dati: crittografia delle informazioni personali sia durante la trasmissione (inclusi i dati inviati ai fornitori di IA) sia a riposo. Verifiche di sicurezza del sistema: esecuzione periodica di scansioni delle vulnerabilita di sistema e test di penetrazione. Controllo degli accessi: solo il personale responsabile della gestione dei dati puo accedere alle tue informazioni personali, nei limiti strettamente necessari. Anonimizzazione dei dati: ove possibile, anonimizzazione o pseudonimizzazione di determinate categorie di informazioni personali.2. Come condividiamo, trasferiamo e divulghiamo pubblicamente le tue informazioni personali
Quando eseguiamo le azioni di condivisione, trasferimento e divulgazione pubblica pertinenti, condivideremo, trasferiremo e divulgheremo pubblicamente solo le informazioni personali necessarie e saremo vincolati dagli scopi dichiarati nella presente Informativa. (1) Utilizzo e fornitura di informazioni personali Senza il tuo consenso, l’Operatore di OtterLife non condividera le tue informazioni personali con alcuna societa, organizzazione o individuo al di fuori di se stesso, tranne nelle seguenti circostanze:- Condivisione con autorizzazione e consenso espliciti ottenuti: abbiamo ottenuto la tua autorizzazione o il tuo consenso o quello del tuo tutore. Come richiesto per gestire controversie o dispute tra te e altri o in conformita con gli accordi pertinenti firmati con te (incluso l‘“Accordo di Licenza Software e Servizio di OtterLife”) o altri documenti legali forniti;
- Condivisione in circostanze statutarie: secondo le disposizioni di leggi e regolamenti pertinenti, per le esigenze di attivita contenzionali, o per soddisfare i requisiti di divulgazione degli organi giudiziari o amministrativi in base alle procedure legali. Ad esempio: nell’ambito consentito da leggi e regolamenti, quando e necessario proteggere gli interessi, la proprieta, la sicurezza di OtterLife o dei partner di OtterLife, di te, di altri utenti di OtterLife o del pubblico da danni;
- Condivisione con societa affiliate dell’Operatore di OtterLife: per fornirti servizi, o per proteggere la sicurezza personale e patrimoniale delle societa affiliate dell’Operatore di OtterLife o di altri utenti da danni, l’Operatore di OtterLife potrebbe condividere le tue informazioni personali con le sue societa affiliate;
- Condivisione con partner autorizzati dell’Operatore di OtterLife: incaricheremo partner autorizzati di fornirti determinati servizi o di svolgere determinate funzioni per nostro conto. Per proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali, prima di condividere le tue informazioni personali con i partner, firmeremo accordi di utilizzo o riservatezza delle informazioni personali corrispondenti con loro, richiedendo loro di gestire le informazioni personali secondo le nostre istruzioni, la presente Informativa e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza pertinente.
- Con il tuo esplicito consenso;
- In caso di fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, se e coinvolto il trasferimento di informazioni personali, richiederemo alla nuova societa o organizzazione che detiene le tue informazioni personali di continuare a essere vincolata dalla presente Informativa, altrimenti richiederemo a tale societa o organizzazione di chiederti nuovamente l’autorizzazione e il consenso;
- In conformita con gli accordi pertinenti firmati con te (inclusi accordi elettronici firmati online) o altri documenti legali forniti;
- In base ai requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili, dei procedimenti legali, dei requisiti obbligatori amministrativi o giudiziari.
- Con il tuo esplicito consenso o in base alla tua scelta attiva;
- Divulgazione basata su disposizioni di leggi e regolamenti: in caso di requisiti obbligatori di legge, procedimenti legali, controversie o autorita governative competenti, potremmo divulgare le tue informazioni personali.
- Relative alla sicurezza nazionale e alla difesa nazionale;
- Relative alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica, ai principali interessi pubblici;
- Relative a indagini penali, procedimenti giudiziari, processi e esecuzione di sentenze, ecc.;
- Per proteggere i principali diritti e interessi legittimi tuoi o di altri individui, come la vita e la proprieta, ma e difficile ottenere il consenso della persona stessa;
- Informazioni personali che hai divulgato pubblicamente al pubblico;
- Raccolta di informazioni personali da informazioni legalmente divulgate pubblicamente, come notizie legittime, divulgazione di informazioni governative e altri canali.
3. Come proteggiamo e conserviamo le tue informazioni personali
(1) Protezione delle informazioni personali- L’Operatore di OtterLife eseguira valutazioni di livello e valutazioni di sicurezza su OtterLife in conformita con le normative pertinenti.
- Adotteremo misure ragionevoli e fattibili e faremo del nostro meglio per evitare di raccogliere informazioni personali non correlate. Conserveremo le informazioni personali raccolte e generate nel territorio della Repubblica Popolare Cinese nel territorio della Repubblica Popolare Cinese.
- L’Operatore di OtterLife ha misure rigorose di protezione e gestione dei dati internamente, adotteremo misure di salvaguardia della sicurezza e faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali da accessi, usi, divulgazioni, modifiche, danni o perdite non autorizzati e altre forme di trattamento illegale.
- Se si verifica la sfortunata situazione in cui la sicurezza dei dati ottenuti e archiviati dall’Operatore di OtterLife e compromessa, o se le informazioni non pubbliche degli utenti vengono divulgate a terze parti non correlate a causa di azioni esterne (come attacchi di hacker), l’Operatore di OtterLife avviera piani di emergenza, formera squadre di emergenza, avviera processi, condurra indagini interne, riferira e notifichera alle autorita di regolamentazione e collaborera con il lavoro delle autorita di regolamentazione, ridurra l’impatto dell’incidente sugli utenti, e allo stesso tempo ti informera tramite notifiche push, e-mail, annunci, ecc.
- Se i nostri prodotti o servizi cessano di funzionare, interromperemo tempestivamente le attivita di raccolta delle tue informazioni personali e ti informeremo della cessazione delle operazioni tramite notifiche push, annunci, ecc. In ogni caso, elimineremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali in nostro possesso dopo la cessazione del servizio o delle operazioni.
4. Come accedi e controlli le tue informazioni personali
- Modifica o revoca dell’autorizzazione
- Cancellazione dell’account
- Cessazione dell’utilizzo del servizio
5. Come gestiamo le informazioni personali dei minori
I minori che utilizzano i nostri prodotti o servizi devono ottenere il consenso del tutore. Se sei un minore di diciotto anni, prima di utilizzare i nostri prodotti o servizi, dovresti chiedere ai tuoi genitori o tutori di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy e utilizzare i nostri prodotti o servizi o fornirci informazioni con il consenso dei tuoi genitori o tutori. L’Operatore di OtterLife ha il diritto di richiedere un risarcimento al tuo tutore quando ti chiede di assumerti la responsabilita secondo le disposizioni di legge o le disposizioni del presente Accordo. Se sei il genitore o il tutore di un minore, dovresti leggere attentamente tutti i contenuti del presente Accordo prima di acconsentire a far utilizzare i nostri prodotti o servizi alla persona sotto tutela. Nota: se sei il genitore o il tutore di un minore, dovresti leggere attentamente tutti i contenuti della presente Informativa sulla Privacy prima di acconsentire a far utilizzare i nostri prodotti o servizi alla persona sotto tutela. In caso di domande, puoi contattarci tramite le informazioni di contatto indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Se utilizzi OtterLife, considereremo che tu abbia ottenuto il consenso sopra menzionato. Proteggeremo le informazioni personali dei minori in conformita con le leggi e i regolamenti nazionali pertinenti e la presente Informativa sulla Privacy.6. Come vengono trasferite le tue informazioni personali a livello globale
L’Operatore di OtterLife conservera le informazioni personali raccolte e generate durante le operazioni nel territorio della Repubblica Popolare Cinese nel territorio cinese, tranne nelle seguenti circostanze:- Quando e chiaramente previsto dalla legge applicabile;
- Quando hai dato il tuo esplicito consenso;
- Azioni personali attive da te intraprese tramite Internet.
7. Come viene aggiornata la presente Informativa
A causa di fattori quali cambiamenti nella forma del prodotto e revisioni di leggi e regolamenti, potremmo rivedere la presente Informativa di tanto in tanto, e allo stesso tempo pubblicheremo qualsiasi modifica apportata alla presente Informativa su questa pagina. Se hai obiezioni all’Informativa sulla Privacy rivista, dovresti smettere di utilizzare i nostri servizi pertinenti in modo tempestivo. Se accetti la nuova informativa rivista o continui a utilizzare i nostri servizi, significa che hai letto, compreso e accettato completamente la nostra informativa.8. Come contattarci
Se hai domande, opinioni o suggerimenti sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi inviare i contenuti pertinenti a: OtterLife@iftech.io Dopo aver ricevuto la tua domanda, verificheremo la tua identita, elaboreremo la tua domanda e ti risponderemo in modo tempestivo. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, in particolare se ritieni che il nostro modo di gestire le informazioni personali abbia danneggiato i tuoi diritti e interessi legittimi, puoi anche cercare soluzioni presentando una causa al tribunale competente nel distretto di Yangpu, Shanghai. Occorre notare in particolare che:- Il prodotto OtterLife si riferisce all’applicazione client mobile denominata “OtterLife”.
- L’Operatore di OtterLife si riferisce a Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.