Politica de Privacidad de OtterLife
Fecha de entrada en vigor: 22 de noviembre de 2023 Fecha de actualizacion: 22 de enero de 2026 Prefacio Esta “Politica de Privacidad de OtterLife” (en adelante denominada “esta Politica de Privacidad” o “esta Politica”, esta Politica de Privacidad junto con sus versiones actualizadas constituyen colectivamente “esta Politica de Privacidad”) se aplica a los productos y servicios proporcionados por el proveedor de servicios de productos OtterLife [Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.] (en adelante denominado “Operador de OtterLife” o “nosotros”) a los usuarios (tambien denominados “usted”). Esta Politica de Privacidad detallara las politicas y medidas del Operador de OtterLife para obtener, gestionar y proteger su informacion personal. Primera Parte: Definiciones La informacion personal se refiere a diversos tipos de informacion registrada electronicamente o por otros medios que puede identificar la identidad de una persona fisica especifica o reflejar las actividades de una persona fisica especifica, ya sea sola o en combinacion con otra informacion. La informacion personal sensible se refiere a informacion personal que, una vez filtrada, proporcionada ilegalmente o mal utilizada, puede poner en peligro la seguridad personal y patrimonial, y tiene una alta probabilidad de causar danos a la reputacion personal, la salud fisica y mental, o un trato discriminatorio. Segunda Parte: Politica de Privacidad de Informacion PersonalI. Como Recopilamos y Utilizamos Su Informacion Personal
1. Acceso al Software
Cuando utiliza nuestros productos y/o servicios, los escenarios en los que necesitamos/podemos necesitar recopilar y utilizar su informacion personal incluyen: (1) Para proporcionarle las funciones basicas de nuestros productos/servicios, debe autorizarnos a recopilar y utilizar la informacion necesaria. Si se niega a proporcionar la informacion correspondiente, no podra utilizar nuestros productos y/o servicios normalmente; (2) Para proporcionarle funciones extendidas de nuestros productos y/o servicios, puede optar por autorizarnos a recopilar y utilizar informacion. Si se niega a proporcionarla, no podra utilizar las funciones extendidas relacionadas normalmente o lograr los efectos funcionales previstos, pero esto no afectara su uso normal de las funciones basicas de nuestros productos y/o servicios. Usted entiende y acepta:- Estamos comprometidos a crear productos y servicios diversos para satisfacer sus necesidades. Debido a que le proporcionamos una amplia variedad de productos y servicios, y diferentes usuarios eligen utilizar diferentes productos/servicios especificos, los tipos y el alcance de la informacion personal recopilada y utilizada por diferentes funciones variaran en consecuencia. Por favor, consulte las funciones especificas del producto/servicio.
- Para brindarle una mejor experiencia de producto y servicio, mejoramos continuamente nuestra tecnologia. Como resultado, podemos lanzar funciones nuevas u optimizadas de vez en cuando, lo que puede requerir la recopilacion y el uso de nueva informacion personal o cambios en el proposito o metodo de uso de la informacion personal. Para esto, le explicaremos por separado el proposito, el alcance y el metodo de recopilacion de la informacion correspondiente a traves de la actualizacion de esta politica, ventanas emergentes, avisos en la pagina, anuncios y otros metodos, y la recopilaremos y utilizaremos despues de obtener su consentimiento.
(I) Servicios de Funciones Basicas
Los servicios de funciones basicas que proporcionamos incluyen: consulta de alimentos, visualizacion de historias de perdida de peso y articulos de divulgacion cientifica. Necesitamos recopilar informacion de su dispositivo, que incluye especificamente nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, codigo de identificacion del dispositivo (incluyendo IDFA, Android_ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, UAID, ICCID, numero de serie de hardware UUID, IDFA), numero de serie de hardware, numero de serie del dispositivo, lista de aplicaciones moviles, version del sistema operativo y de la aplicacion, configuracion de idioma, identificador unico del dispositivo, inicio automatico, tipo de red del operador e informacion caracteristica similar de hardware y software, e informacion de red. Si se niega a proporcionar la informacion correspondiente, no podra utilizar nuestros productos y/o servicios normalmente.(II) Servicios de Funciones Extendidas
Los principales servicios de funciones extendidas que proporcionamos incluyen: registro e inicio de sesion, creacion de perfiles de salud, uso de herramientas de registro, sincronizacion de datos de ejercicio y sincronizacion de informacion de membresia, como se detalla a continuacion. Para proporcionarle mejores productos y servicios, cuando utilice servicios de funciones extendidas, podemos recopilar la siguiente informacion. Si se niega a proporcionarla, no podra utilizar los servicios de funciones extendidas relacionados normalmente o lograr los efectos funcionales previstos.- Registro e Inicio de Sesion de Cuenta
- Creacion de Perfil de Salud
- Uso de Herramientas de Registro
- Seguridad de la Cuenta y Seguridad de Operacion del Sistema
- Sincronizacion de Datos de Ejercicio
- Permiso de Monitoreo de Biblioteca Multimedia
- Inicio Automatico de la Aplicacion
2. Uso de los Servicios de OtterLife
- Informacion caracteristica de hardware del cliente: modelo del dispositivo, sensores del dispositivo, numero de serie de hardware del dispositivo, version del sistema operativo, bateria, informacion de intensidad de senal;
- Informacion caracteristica del software: numero de version del software, tipo de navegador;
- Informacion del registro del servicio: informacion que visualiza al utilizar nuestros servicios, informacion de fallas del servicio y otra informacion similar del registro del servicio;
- Otra informacion de registro y dispositivo:
3. Otra Informacion Relacionada
Para ayudarle a utilizar mejor nuestros productos o servicios, tambien podemos recopilar informacion relevante ademas de la informacion enumerada anteriormente: (1) Podemos recopilar informacion anonimizada para investigacion, analisis estadistico y prediccion (incluyendo el uso de datos anonimos para aprendizaje automatico, entrenamiento de algoritmos de modelos, etc.) para mejorar productos y tomar decisiones comerciales; (2) Cuando se comunica con nosotros, podemos grabar su conversacion con nosotros y recopilar otra informacion necesaria para verificar su identidad y resolver problemas. En cualquier caso, al recopilar la informacion anterior, seguiremos los principios de “limite minimo” y “necesidad”, y realizaremos bien la proteccion de datos relevantes de acuerdo con las regulaciones.4. Excepciones para Obtener el Consentimiento
Por favor, tenga en cuenta que en las siguientes circunstancias, no necesitamos (volver a) obtener su autorizacion y consentimiento para recopilar y utilizar informacion personal: (1) Relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de defensa nacional; (2) Relacionado con la seguridad publica, la salud publica y los principales intereses publicos; (3) Relacionado con la investigacion criminal, el procesamiento, el juicio y la ejecucion de sentencias; (4) Para proteger la vida, la propiedad y otros derechos e intereses legitimos importantes del sujeto de informacion personal u otras personas, pero es dificil obtener el consentimiento de la persona; (5) Informacion personal que el sujeto de informacion personal ha divulgado al publico por su cuenta; (6) Informacion personal recopilada de informacion divulgada publicamente de manera legal, como informes de noticias legales, divulgacion de informacion gubernamental y otros canales; (7) Necesario para firmar y cumplir un contrato a su solicitud; (8) Necesario para mantener la operacion segura y estable de los servicios proporcionados, incluyendo el descubrimiento y manejo de fallas del servicio o situaciones similares; (9) Otras circunstancias estipuladas por leyes y regulaciones.5. Declaracion de Divulgacion de Licencia de API de Servicio de Accesibilidad
OtterLife puede utilizar el servicio de API de Accesibilidad para ayudarle a traducir rapidamente texto en idiomas no nativos en aplicaciones para lograr la accesibilidad multilingue. Si no otorga este permiso, no afectara el uso normal de otras funciones.Informacion de salud y condicion fisica
Podemos, con su autorizacion, asociar OtterLife con Apple Health y Google Health Connect para obtener sus datos de recuento de pasos, analisis de sueno, frecuencia cardiaca y para establecer sus objetivos de consumo de calorias. Importante: En general, sus datos de salud se almacenan y utilizan localmente en su dispositivo. No se cargan en nuestros servidores para su almacenamiento general. Sin embargo, si usted decide de forma explicita usar nuestras funciones impulsadas por IA, determinadas metricas de salud necesarias para el analisis se transmitiran temporalmente a nuestro proveedor de servicios de IA (consulte la seccion «Funciones impulsadas por IA y tratamiento de datos» mas abajo).Funciones impulsadas por IA y tratamiento de datos
OtterLife incluye funciones opcionales impulsadas por inteligencia artificial para ofrecerle analisis de salud y recomendaciones personalizadas. Uso compartido de datos: Cuando utiliza estas funciones, transmitimos datos relevantes (como sus registros de actividad, patrones de sueno o consultas de usuario) a nuestros proveedores externos de servicios de IA de confianza, unicamente con el proposito de generar una respuesta. Proveedor de servicios de IA: Nuestro proveedor actual de servicios de IA es Google Gemini, proporcionado por Google. Consentimiento del usuario: Siempre solicitaremos su permiso explicito dentro de la aplicacion antes de enviar cualquier dato de salud personal al servicio de IA. Proteccion de datos: Hemos firmado acuerdos con nuestros proveedores de IA que garantizan que sus datos de salud NO se utilizan para entrenar sus modelos de IA y que no se conservan una vez finalizado el analisis.Como utilizamos la informacion
Utilizamos la informacion que recopilamos para los siguientes fines: Mejorar, personalizar y desarrollar los servicios Utilizamos la informacion recopilada para mejorar, personalizar y desarrollar los servicios de OtterLife. Esto incluye generar consejos de salud basados en IA, garantizar la estabilidad del servicio y desarrollar nuevas funciones. El tratamiento de los datos de salud se basa en su consentimiento (RGPD, art. 6.1(a) y art. 9.2(a)). Comunicarnos con usted Utilizamos su informacion para enviarle notificaciones de servicio y responder a sus consultas. Le garantizamos que la informacion que recopilamos nunca se vendera.Comparticion de informacion
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir informacion en las siguientes circunstancias limitadas: Proveedores de servicios de IA: Para ofrecer funciones de analisis de salud inteligente (segun lo descrito en la seccion «Funciones impulsadas por IA y tratamiento de datos»). Requisitos legales: Podemos divulgar informacion sobre usted para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o prevenir actividades ilegales. Datos agregados: Podemos compartir informacion no personal que haya sido agregada o desidentificada de forma que no permita la identificacion de individuos.Seguridad de sus datos personales
Damos prioridad a la seguridad de sus datos personales y aplicamos una serie de medidas tecnicas y organizativas para protegerlos. Nuestras medidas de seguridad incluyen: Cifrado de datos: Cifrado de los datos personales tanto en transito (incluidos los datos enviados a proveedores de IA) como en reposo. Comprobaciones de seguridad del sistema: Realizacion periodica de analisis de vulnerabilidades del sistema y pruebas de penetracion. Control de acceso: Solo el personal responsable de la gestion de datos puede acceder a sus datos personales. Anonimizacion de datos: Anonimizar y tokenizar, cuando sea posible, determinadas categorias de datos personales.II. Como Compartimos, Transferimos y Divulgamos Publicamente Su Informacion Personal
Al realizar acciones relevantes de compartir, transferir y divulgacion publica, solo compartiremos, transferiremos y divulgaremos publicamente la informacion personal necesaria, y estamos obligados por los propositos establecidos en esta politica. (I) Uso y Provision de Informacion Personal Sin su consentimiento, el Operador de OtterLife no compartira su informacion personal con ninguna empresa, organizacion o individuo fuera de si mismo, excepto en las siguientes circunstancias:- Compartir con autorizacion y consentimiento explicitos: Se ha obtenido la autorizacion o consentimiento de usted o su tutor. Como proporcionar a su solicitud para manejar disputas o controversias entre usted y otros o de acuerdo con los acuerdos relevantes firmados con usted (incluyendo el “Acuerdo de Licencia y Servicio de Software de OtterLife”) u otros documentos legales;
- Compartir bajo circunstancias legales: De acuerdo con las leyes y regulaciones relevantes, para las necesidades de actividades de litigio, o para satisfacer los requisitos de divulgacion basados en procedimientos legales por parte de autoridades judiciales o administrativas. Por ejemplo: dentro del alcance permitido por las leyes y regulaciones, cuando sea necesario proteger los intereses, la propiedad y la seguridad de OtterLife o los socios de OtterLife, usted, otros usuarios de OtterLife o el publico de danos;
- Compartir con afiliados del Operador de OtterLife: Para proporcionarle servicios, o para proteger la seguridad personal y patrimonial de usted o los afiliados del Operador de OtterLife u otros usuarios de infracciones, el Operador de OtterLife puede compartir su informacion personal con sus afiliados;
- Compartir con socios autorizados del Operador de OtterLife: Encargaremos a socios autorizados que le proporcionen ciertos servicios o realicen ciertas funciones en nuestro nombre. Para proteger la seguridad de su informacion personal, antes de compartir su informacion personal con socios, firmaremos los acuerdos correspondientes de uso de informacion personal o acuerdos de confidencialidad con ellos, requiriendoles que procesen la informacion personal de acuerdo con nuestras instrucciones, esta politica y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad relevante.
- Con su consentimiento explicito;
- Cuando implique fusion, adquisicion o liquidacion por quiebra, si hay transferencia de informacion personal involucrada, requeriremos que la nueva empresa u organizacion que posea su informacion personal continue obligada por esta politica, de lo contrario requeriremos que esa empresa u organizacion vuelva a solicitar su autorizacion y consentimiento;
- De acuerdo con los acuerdos relevantes firmados con usted (incluyendo acuerdos en linea firmados electronicamente) u otros documentos legales;
- Cuando sea necesario de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, procedimientos legales o requisitos administrativos o judiciales obligatorios.
- Con su consentimiento explicito o basado en su eleccion activa;
- Divulgacion basada en leyes y regulaciones: En caso de requisitos obligatorios por ley, procedimientos legales, litigios o autoridades gubernamentales, podemos divulgar su informacion personal.
- Relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de defensa nacional;
- Relacionado con la seguridad publica, la salud publica y los principales intereses publicos;
- Relacionado con la investigacion criminal, el procesamiento, el juicio y la ejecucion de sentencias;
- Para proteger la vida, la propiedad y otros derechos e intereses legitimos importantes de usted u otras personas, pero es dificil obtener el consentimiento de la persona;
- Informacion personal que usted ha divulgado al publico por su cuenta;
- Recopilacion de informacion personal de informacion divulgada publicamente de manera legal, como informes de noticias legales, divulgacion de informacion gubernamental y otros canales.
III. Como Protegemos y Almacenamos Su Informacion Personal
(I) Proteccion de Informacion Personal- El Operador de OtterLife realizara evaluaciones de nivel y evaluaciones de seguridad de OtterLife de acuerdo con las regulaciones relevantes.
- Tomaremos medidas razonables y viables para tratar de evitar la recopilacion de informacion personal irrelevante. Almacenaremos la informacion personal recopilada y generada dentro de la Republica Popular de China dentro del territorio de la Republica Popular de China.
- El Operador de OtterLife tiene estrictas medidas de proteccion y gestion de datos. Tomaremos medidas de seguridad para proteger su informacion personal del acceso, uso, divulgacion, modificacion, dano, perdida y otras formas de procesamiento ilegal no autorizados.
- En el desafortunado evento de que la seguridad de los datos obtenidos y almacenados por el Operador de OtterLife se vea comprometida, o debido a acciones externas (como ataques de hackers) la informacion no publica del usuario se divulgue a terceros no relacionados, el Operador de OtterLife activara planes de emergencia, formara un equipo de respuesta de emergencia, iniciara procedimientos, realizara investigaciones internas, informara y notificara a las autoridades reguladoras y cooperara con las autoridades reguladoras para reducir el impacto del incidente en los usuarios. Al mismo tiempo, informaremos a los usuarios relevantes a traves de notificaciones push, correos electronicos, anuncios y otras formas.
- Si nuestros productos o servicios cesan operaciones, detendremos rapidamente la recopilacion de su informacion personal y le notificaremos del cese a traves de notificaciones push, anuncios y otras formas. En cualquier caso, eliminaremos o anonimizaremos su informacion personal en poder nuestro despues de terminar los servicios u operaciones.
IV. Como Accede y Controla Su Informacion Personal
- Cambiar o Retirar la Autorizacion
- Cancelacion de Cuenta
- Dejar de Usar los Servicios
V. Como Manejamos la Informacion Personal de Menores
Los menores deben obtener el consentimiento de sus tutores antes de usar nuestros productos o servicios. Si usted es un menor de dieciocho anos, antes de usar nuestros productos o servicios, haga que sus padres o tutores lean cuidadosamente esta politica de privacidad, y use nuestros productos o servicios o proporcionenos informacion con el consentimiento de sus padres o tutores. Cuando el Operador de OtterLife le exija que asuma responsabilidad de acuerdo con las disposiciones legales o este acuerdo, tenemos el derecho de buscar recurso de su tutor. Si usted es el padre o tutor de un menor, debe leer cuidadosamente todo el contenido de este acuerdo antes de aceptar que el menor use nuestros productos o servicios. Nota: Si usted es el padre o tutor de un menor, debe leer cuidadosamente todo el contenido de esta politica de privacidad antes de aceptar que el menor use nuestros productos o servicios. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a traves de la informacion de contacto divulgada en esta politica de privacidad. Si usa OtterLife, asumiremos que ha obtenido el consentimiento mencionado anteriormente. Protegeremos la informacion personal de los menores de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales relevantes y esta politica de privacidad.VI. Como Se Transfiere Su Informacion Personal Globalmente
El Operador de OtterLife almacenara la informacion personal recopilada y generada durante las operaciones dentro de la Republica Popular de China dentro del territorio de China, excepto en las siguientes circunstancias:- Donde las leyes aplicables lo estipulen claramente;
- Con su autorizacion explicita;
- Acciones activas personales que realiza a traves de Internet.
VII. Como Se Actualiza Esta Politica
Debido a factores como cambios en la forma del producto y revisiones de leyes y regulaciones, podemos revisar esta politica de vez en cuando. Al mismo tiempo, publicaremos cualquier cambio a esta politica en esta pagina. Si tiene objeciones a la politica de privacidad revisada, debe dejar de usar nuestros servicios relacionados a tiempo. Si esta de acuerdo con la politica recien revisada o continua usando nuestros servicios, significa que ha leido, entendido y aceptado completamente nuestra politica.VIII. Como Contactarnos
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta politica de privacidad, puede enviar el contenido relevante a: OtterLife@iftech.io Despues de recibir su pregunta, verificaremos su identidad, procesaremos su pregunta de retroalimentacion y le responderemos de manera oportuna. Si no esta satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si cree que nuestros metodos de procesamiento de informacion personal han danado sus derechos e intereses legitimos, tambien puede buscar soluciones presentando una demanda ante un tribunal con jurisdiccion en el Distrito de Yangpu, Shanghai. Notas especiales:- Los productos de OtterLife se refieren a la aplicacion de cliente movil etiquetada como “OtterLife”.
- El Operador de OtterLife se refiere a Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.