Перейти к основному содержанию
App: OtterLife
Управляется Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.
Последнее обновление: 27 октября 2026 г. Вы можете запросить удаление вашей учетной записиOtterLifeи связанной с ней личной информации любым из указанных ниже способов. Вам не нужно устанавливать или переустанавливать приложение, чтобы отправить запрос по электронной почте.

​
Запросить удаление по электронной почте

Отправьте электронное письмоotterlife@iftech.ioс темой OtterLife Account Deletion Request. Сообщите нам, что вы хотите удалить свою учетную записьOtterLifeи связанную с ней личную информацию, а также предоставьте идентификатор своей учетной записи OtterLife, чтобы мы могли найти учетную запись и подтвердить право собственности. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, токены входа или копии своих медицинских записей. Мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения владения учетной записью. При обработке вашего запроса мы объясним этапы проверки, ожидаемое время обработки и любые применимые требования к хранению.

​
Запросить удаление в приложении

ОткройтеSettings → About You, откройте меню «Дополнительно» в правом верхнем углу, выберитеRemove Accountи подтвердите запрос на аннулирование учетной записи. Запрос внутри приложения запускает7-дневный период ожидания. Если вы попытаетесь войти в систему в течение этого периода, приложение спросит, хотите ли вы отозвать запрос. Ваш запрос будет отозван только после вашего подтверждения. Период обдумывания не является гарантией того, что вся информация об учетной записи, записи входа, журналы и резервные копии будут удалены в течение7дней. Аннулирование учетной записи и последующее удаление данных являются отдельными этапами обработки. Свяжитесь с otterlife@iftech.io, чтобы узнать о статусе и завершении вашего запроса.

​
Какие данные охватывает запрос

Ваш запрос распространяется на вашу учетную записьOtterLifeи связанную с ней личную информацию, включая ваш профиль, идентификаторы учетной записи и информацию, связанную с входом в систему Google, а также информацию, созданную вами в OtterLife, которая хранится в зашифрованном виде для синхронизации и резервного копирования в облаке. Мы обрабатываем запросы на удаление с учетом ограниченных требований к хранению, описанных ниже. Исходные записи о состоянии здоровья изApple Health,Health Connectили других подключенных медицинских приложений и служб остаются в соответствующих источниках. OtterLifeчитает записи, к которым вы разрешаете ему доступ; эти исходные записи не загружаются на наши серверы для облачной синхронизации или резервного копирования. Удаление вашей учетной записиOtterLifeне приводит к удалению исходных записей в этих службах. Управляйте этими записями и отзывайте доступ в соответствующих настройках разрешений приложения или устройства. Дополнительная обработка данныхAIописана отдельно в Политике конфиденциальности OtterLife.

​
Хранение и удаление данных

Информация, которую вы создаете в OtterLife, сохраняется в течение периода, необходимого для предоставления облачных услуг синхронизации и резервного копирования, которые вы используете, с учетом ваших запросов на удаление и применимых юридических требований. Удаление учетной записи включает связанную с ней личную информацию; Удаление учетной записи само по себе не означает, что все связанные записи уже удалены. Если применимое законодательство требует постоянного хранения определенных записей, эти записи защищены и больше не используются в повседневной деловой деятельности. Они сохраняются только в течение установленного законом периода. Журналы и резервные копии включены в обработку вашего запроса на удаление, но на них не распространяется обещание полного удаления в течение 7-дневного периода обдумывания. Чтобы узнать о требованиях к хранению и ожидаемых сроках удаления, применимых к вашей учетной записи, свяжитесь сotterlife@iftech.io.

​
Подписки и удаление

Удаление учетной записи не приводит к автоматической отмене подписки с автоматическим продлением. Отмените подписку отдельно черезGoogle Playили App Store, чтобы предотвратить дальнейшие расходы. Выход из системы, удалениеOtterLifeили удаление локального хранилища приложения не приводит к отправке запроса на аннулирование учетной записи или удаление данных. Используйте один из методов запроса выше.