Связанное с Apple Watch
Можно ли использовать мой iPhone/Apple Watch?
Приложение для часов поддерживает Apple Watch Series 4 (т.е. поддерживает watchOS 9) и более новые модели, но некоторые функции (например, настраиваемые расширения ВСР) требуют моделей, поддерживающих watchOS 10 и новее. Приложение для телефона поддерживает iPhone 8 (т.е. поддерживает iOS 16) и более новые модели.Что делать, если данные Apple Watch не синхронизируются с телефоном? Что делать, если данные виджета на циферблате не обновляются?
Синхронизация данных Apple Watch в основном осуществляется через Bluetooth и Wi-Fi, поэтому существует определенная задержка в передаче данных (около 1-3 минут). Пожалуйста, убедитесь, что Bluetooth и Wi-Fi включены как на часах, так и на телефоне, и что не включены режимы, влияющие на функции Wi-Fi (например, режим энергосбережения). Из-за ограничений Apple расширения Apple Watch обновляются автоматически в лучшем случае каждые 15 минут, но 100% успех не гарантирован. Вы можете вручную нажать на расширение, чтобы войти в приложение OtterLife и вручную обновить данные.Что делать, если “OtterLife” не удается найти в “Расширениях” при добавлении компонентов циферблата, или если виджет на часах внезапно стал черным? Что делать, если виджеты дефицита калорий, ВСР или расхода энергии тела исчезли? Что делать, если средняя часть не отображается?
- Самая распространенная ситуация — приложение Apple Watch обновляется; просто подождите завершения автоматического обновления. Если экран остается черным, перейдите в “Watch” - “Мои часы” и прокрутите вниз, чтобы проверить статус установки “OtterLife”, или зайдите в App Store на часах, прокрутите вниз, чтобы найти Учетная запись - Покупки, найдите “OtterLife” и нажмите для загрузки.
- Если приложение “Watch” на телефоне отображается пустым, это может быть ошибкой Apple, и оно не обязательно пустое на часах.
- Пожалуйста, проверьте список приложений на часах, чтобы узнать, установлено ли “OtterLife”. Вы можете проверить статус установки внизу раздела “Watch” - “Мои часы”.
- Если вы успешно установили его на часы, вы можете долго нажимать на циферблат - “Изменить” - смахнуть влево, чтобы переключиться на “Расширения”, найти “OtterLife” и добавить его.
- Если “OtterLife” не удается найти в “Расширениях” на часах, откройте “Watch” на телефоне, найдите OtterLife - “Не показывать на Apple Watch” - прокрутите до конца “Watch”, чтобы найти OtterLife, и переустановите его.
Что делать, если при добавлении компонентов циферблата на телефоне отображается “Расширение недоступно”?
- Эта проблема в основном является ошибкой Apple Watch, обычно появляющейся при обновлении приложения.
- Проверьте, успешно ли установлено OtterLife на Apple Watch. Если да, вы можете долго нажимать на циферблат - “Изменить” - смахнуть влево, чтобы переключиться на “Расширения”, найти “OtterLife” и добавить его.
- Если “OtterLife” не удается найти в “Расширениях” на часах, откройте “Watch” на телефоне, найдите OtterLife - “Не показывать на Apple Watch” - прокрутите до конца “Watch”, чтобы найти OtterLife, и переустановите его.
Что делать, если установка приложения не удалась или зависла на установке на часах?
- Сначала перейдите в “Watch” - “Мои часы” и прокрутите вниз, чтобы проверить статус установки “OtterLife”.
- Перейдите в App Store на часах, прокрутите вниз, чтобы найти Учетная запись - Покупки, найдите “OtterLife” и нажмите для загрузки.
- Проверьте, подключены ли телефон и часы к одному Wi-Fi? —> Отключите и снова подключите Wi-Fi на часах, включите и выключите авиарежим.
- Нормально ли работает Bluetooth-соединение? —> Отключите и снова подключите Bluetooth на часах.
- Если телефон использует мобильные данные —> Проверьте, есть ли на часах всплывающее окно с подтверждением загрузки.
- Загружается ли несколько приложений одновременно? —> Остановите все, затем загружайте по одному.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогает, попробуйте долго нажимать на колесико Digital Crown, чтобы перезагрузить часы. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки для обратной связи.
Что делать, если виджет часов показывает “Нет данных” или не может нормально обновляться?
- Пожалуйста, проверьте, были ли часы только что разблокированы; данные не могут обновляться в заблокированном состоянии.
- Если данных нет сразу после загрузки приложения: Проверьте, предоставлены ли соответствующие разрешения? Пожалуйста, перейдите в “Настройки” - “Здоровье” - “Приложения и службы” - “OtterLife” на часах и выберите “Включить все”.
- Если данные были ранее: 1. Проверьте, является ли текущая версия приложения последней; в старых версиях могут быть проблемы, которые были исправлены. 2. Когда вы нормально носите Apple Watch, данные ВСР автоматически обновляются каждые 2-5 часов. Пожалуйста, поймите, что обновления данных и push-уведомления могут задерживаться по причинам системы Apple. Вы также можете открыть приложение “Осознанность” на часах, выбрать функцию “Дыхание” и завершить сеанс, чтобы обновить последние данные.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогает, обратитесь в службу поддержки по адресу otterlife@iftech.io для обратной связи.
Почему я не могу изменить настраиваемый циферблат? Почему на часах нет изменений после изменения темы циферблата? Ошибка настройки темы.
- В настоящее время замена темы поддерживается только на Apple Watch; она не поддерживается на часах Huawei или других серий.
- В настоящее время поддерживается только настройка виджета “ВСР”; настройка виджетов “Дефицит калорий” и “Энергия тела” не поддерживается.
- В настоящее время существует 2 виджета ВСР; пожалуйста, добавьте виджет “Настраиваемая ВСР” вместо “Индекс ВСР”.
- Проверьте, является ли версия Apple Watch watchOS 10 или новее? И успешно ли установлено приложение OtterLife на Apple Watch? Виджет можно добавить только после успешной установки.
- При синхронизации настраиваемых тем необходимо держать приложение “OtterLife” открытым на Apple Watch и экран включенным. Для этого требуется, чтобы Wi-Fi и Bluetooth на часах и телефоне были включены и подключены к одному Bluetooth, избегая режимов, таких как режим энергосбережения, которые могут повлиять на сетевую синхронизацию.
- Если вышеуказанное все еще не решает проблему, переустановите приложение OtterLife на Apple Watch; это может быть вызвано тем, что приложение на телефоне было обновлено, а приложение на часах еще нет.
Что такое циферблат “Расход энергии тела”?
- Расход энергии тела — это оценка энергии, затраченной на выполнение задачи. Это метрика для измерения энергетической интенсивности упражнений и других повседневных действий, измеряемая в МЕТ (ккал/(кг*ч)).
- Поскольку метаболизм у всех разный, расход энергии тела можно использовать как метрику для измерения интенсивности самой активности.
- Например: Ходьба (около 3 км/ч) как активность 2 МЕТ требует в два раза больше энергии, чем отдых.
- Когда интенсивность вашей активности увеличивается, уровень метаболизма также увеличивается, поэтому вы начнете терять вес.
- Циферблат обновляется каждые 20 минут. Вот соответствие между текстом на циферблате и расходом энергии тела:
- Не худею: МЕТ ≤ 4
- Худею: 4 МЕТ < МЕТ ≤ 5
- Быстро худею: МЕТ > 5
- Нет данных: Не авторизовано или нет данных более 24 часов
Мониторинг в реальном времени включен, но данные ВСР на циферблате не обновляются.
Есть несколько причин:- Если на циферблате нет данных, но в приложении на часах/телефоне их тоже нет: Это потому, что в этот период нет данных о сердечном ритме, поэтому стресс в реальном времени не может быть сгенерирован. Это вызвано отсутствием данных из источника данных Apple. Вы можете проверить Apple Health - Пульс - Подробные данные для сравнения.
- Если на циферблате нет данных, но в приложении на часах/телефоне есть данные: Это связано с ограничением обновления виджета циферблата Apple Watch. Циферблаты Apple поддерживают обновление в лучшем случае каждые 15 минут, но успех обновления контролируется Apple, и не гарантируется, что оно будет обновляться каждые 15 минут.
- При нормальных обстоятельствах, когда есть данные о сердечном ритме, данные в приложении обновляются каждые 6 минут, а данные на циферблате обновляются каждые 15 минут.