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Relacionado ao Apple Watch

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Meu iPhone/Apple Watch pode ser usado?

O aplicativo para relógio suporta Apple Watch Series 4 (ou seja, suporta watchOS 9) e modelos posteriores, mas algumas funções (como complicações personalizadas de VFC) requerem modelos que suportam watchOS 10 e posteriores. O aplicativo para telefone suporta iPhone 8 (ou seja, suporta iOS 16) e modelos posteriores.

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O que fazer se os dados do Apple Watch não estiverem sincronizando com o telefone? O que fazer se os dados do widget do mostrador do relógio não estiverem atualizando?

A sincronização de dados do Apple Watch é feita principalmente via Bluetooth e Wi-Fi, portanto, há um certo atraso na transmissão de dados (cerca de 1-3 minutos). Verifique se o Bluetooth e o Wi-Fi estão ativados no relógio e no telefone e se nenhum modo que afete as funções de Wi-Fi (como modo de economia de energia) está ativado. Devido às limitações da Apple, as complicações do Apple Watch são atualizadas automaticamente, na melhor das hipóteses, a cada 15 minutos, mas 100% de sucesso não é garantido. Você pode tocar manualmente na complicação para entrar no aplicativo OtterLife e atualizar manualmente os dados.

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O que fazer se “OtterLife” não puder ser encontrado em “Complicações” ao adicionar componentes ao mostrador do relógio, ou se o widget no relógio ficar preto de repente? O que fazer se os widgets de déficit calórico, VFC ou gasto de energia corporal desaparecerem? O que fazer se a parte do meio não for exibida?

  1. A situação mais comum é que o aplicativo Apple Watch está atualizando; apenas espere a atualização automática terminar. Se continuar preto, vá para “Watch” - “Meu Relógio” e role até o final para verificar o status de instalação de “OtterLife”, ou vá para a App Store no relógio, role até o final para encontrar Conta - Comprados, encontre “OtterLife” e toque para baixar.
  2. Se o aplicativo “Watch” no telefone aparecer vazio, pode ser um bug da Apple, e não está necessariamente vazio no relógio.
  3. Verifique a lista de aplicativos no relógio para ver se “OtterLife” está instalado. Você pode verificar o status da instalação na parte inferior de “Watch” - “Meu Relógio”.
  4. Se você instalou com sucesso no relógio, pode pressionar longamente o mostrador do relógio - “Editar” - deslizar para a esquerda para alternar para “Complicações”, encontrar “OtterLife” e adicioná-lo.
  5. Se “OtterLife” não puder ser encontrado em “Complicações” no relógio, abra “Watch” no telefone, encontre OtterLife - “Não mostrar no Apple Watch” - role até o final de “Watch” para encontrar OtterLife e reinstale-o.

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O que fazer se disser “Complicação não disponível” ao adicionar componentes do mostrador do relógio no telefone?

  1. Este problema é principalmente um bug do Apple Watch, geralmente aparecendo quando o aplicativo é atualizado.
  2. Verifique se o OtterLife foi instalado com sucesso no Apple Watch. Se estiver, você pode pressionar longamente o mostrador do relógio - “Editar” - deslizar para a esquerda para alternar para “Complicações”, encontrar “OtterLife” e adicioná-lo.
  3. Se “OtterLife” não puder ser encontrado em “Complicações” no relógio, abra “Watch” no telefone, encontre OtterLife - “Não mostrar no Apple Watch” - role até o final de “Watch” para encontrar OtterLife e reinstale-o.

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O que fazer se a instalação do aplicativo falhar ou travar na instalação no relógio?

  1. Primeiro, vá para “Watch” - “Meu Relógio” e role até o final para verificar o status de instalação de “OtterLife”.
  2. Vá para a App Store no relógio, role até o final para encontrar Conta - Comprados, encontre “OtterLife” e toque para baixar.
  3. Verifique se o telefone e o relógio estão conectados ao mesmo Wi-Fi? —> Desconecte e reconecte o Wi-Fi do relógio, ative e desative o modo avião.
  4. A conexão Bluetooth está normal? —> Desconecte e reconecte o Bluetooth do relógio.
  5. Se o telefone estiver usando dados móveis —> Verifique se há um pop-up no relógio confirmando o download.
  6. Vários aplicativos estão sendo baixados ao mesmo tempo? —> Pare tudo e baixe um por um.
  7. Se nada disso funcionar, tente pressionar longamente a coroa digital para reiniciar o relógio. Se ainda não puder ser resolvido, entre em contato com o atendimento ao cliente para feedback.

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O que fazer se o widget do relógio mostrar “Sem dados” ou não puder atualizar normalmente?

  1. Verifique se o relógio acabou de ser desbloqueado; os dados não podem ser atualizados no estado bloqueado.
  2. Se não houver dados logo após o download do aplicativo: Verifique se as permissões correspondentes foram autorizadas? Vá para “Ajustes” - “Saúde” - “Apps e Serviços” - “OtterLife” no relógio e selecione “Ativar Tudo”.
  3. Se havia dados antes: 1. Verifique se a versão atual do aplicativo é a mais recente; versões mais antigas podem ter problemas que foram corrigidos. 2. Quando você usa o Apple Watch normalmente, seus dados de VFC são atualizados automaticamente a cada 2-5 horas. Entenda que as atualizações de dados e notificações push podem atrasar devido a motivos do sistema da Apple. Você também pode abrir o aplicativo “Atenção Plena” no relógio, selecionar a função “Respirar” e concluir uma sessão para atualizar os dados mais recentes.
  4. Se nada disso funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente em otterlife@iftech.io para feedback.

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Por que não consigo alterar o mostrador personalizado? Por que não há alteração no relógio após alterar o tema do mostrador? Falha na configuração do tema.

  1. Atualmente, a substituição de tema é suportada apenas no Apple Watch; não é suportada em relógios Huawei ou de outras séries.
  2. Atualmente, apenas a personalização do widget “VFC” é suportada; a personalização dos widgets “Déficit Calórico” e “Energia Corporal” não é suportada.
  3. Atualmente existem 2 widgets de VFC; adicione o widget “VFC Personalizada” em vez de “Índice VFC”.
  4. Verifique se a versão do Apple Watch é watchOS 10 ou posterior? E o aplicativo OtterLife foi instalado com sucesso no Apple Watch? O widget só pode ser adicionado após a instalação bem-sucedida.
  5. Ao sincronizar temas personalizados, você precisa manter o aplicativo “OtterLife” aberto no Apple Watch e a tela ligada. Isso requer que o Wi-Fi e o Bluetooth do relógio e do telefone estejam ligados e conectados ao mesmo Bluetooth, evitando modos como o modo de economia de energia que podem afetar a sincronização da rede.
  6. Se o problema persistir, reinstale o aplicativo OtterLife no Apple Watch; pode ser causado pela atualização do aplicativo do telefone, mas não do aplicativo do relógio.

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O que é o mostrador de Gasto de Energia Corporal?

  1. O Gasto de Energia Corporal é uma estimativa da energia usada para completar uma tarefa. É uma métrica para medir a intensidade energética do exercício e outras atividades diárias, medida em METs (kcal/(kg*h)).
  2. Como o metabolismo de cada pessoa é diferente, o Gasto de Energia Corporal pode ser usado como uma métrica para medir a intensidade da própria atividade.
  3. Por exemplo: Caminhar (cerca de 3 km/h) como uma atividade de 2 METs requer o dobro da energia do repouso.
  4. Quando a intensidade da sua atividade aumenta, sua taxa metabólica também aumenta, então você começará a perder peso.
  5. O mostrador do relógio é atualizado a cada 20 minutos. Aqui está a correspondência entre o texto do mostrador e o Gasto de Energia Corporal:
    • Não perdendo peso: MET ≤ 4
    • Perdendo peso: 4 MET < MET ≤ 5
    • Perdendo peso rápido: MET > 5
    • Sem dados: Não autorizado ou sem dados por mais de 24 horas

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O monitoramento em tempo real está ativado, mas os dados de VFC no mostrador do relógio não estão atualizando.

Existem várias razões:
  1. Se o mostrador do relógio não tiver dados, mas o aplicativo do relógio/telefone também não tiver dados: Isso ocorre porque não há dados de frequência cardíaca durante esse período, portanto, o estresse em tempo real não pode ser gerado. Isso é causado pela falta de dados da fonte de dados da Apple. Você pode verificar Apple Health - Frequência Cardíaca - Detalhes dos Dados para comparação.
  2. Se o mostrador do relógio não tiver dados, mas o aplicativo do relógio/telefone tiver dados: Isso ocorre devido à limitação de atualização do widget do mostrador do Apple Watch. Os mostradores da Apple suportam atualização na melhor das hipóteses a cada 15 minutos, mas o sucesso da atualização é controlado pela Apple e não é garantido que atualize a cada 15 minutos.
  3. Em circunstâncias normais, quando há dados de frequência cardíaca, os dados no aplicativo são atualizados a cada 6 minutos e os dados do mostrador do relógio são atualizados a cada 15 minutos.

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Por que não há dados de sono do Apple Watch registrados?

Primeiro, certifique-se de que a função de monitoramento do sono do Apple Watch esteja ativada e que você tenha usado o relógio para dormir por mais de 7 dias, para que o Apple Watch possa aprender seus hábitos de sono e gerar dados de sono mais precisos. Se você deseja um monitoramento do sono mais preciso, defina um horário de sono e uma meta de sono. Além disso, se cada tempo de sono for inferior a 4 horas, os dados de sono não poderão ser gerados.