OtterLife 개인정보 처리방침
시행일: 2023년 11월 22일 업데이트일: 2026년 1월 22일 서문 본 “OtterLife 개인정보 처리방침”(이하 “본 개인정보 처리방침” 또는 “본 방침”이라 하며, 본 개인정보 처리방침은 업데이트된 버전과 함께 “본 개인정보 처리방침”을 구성합니다)은 OtterLife 제품 서비스 제공자 【상하이 루오요우 네트워크 테크놀로지 유한공사】(이하 “OtterLife 운영자” 또는 “당사”)가 사용자(“귀하”라고도 함)에게 제공하는 제품 및 서비스에 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침은 OtterLife 운영자가 귀하의 개인정보를 수집, 관리 및 보호하는 정책과 조치를 상세히 설명합니다. 제1부 정의 개인정보란 전자적 또는 기타 방식으로 기록되어 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 특정 자연인의 신원을 식별하거나 특정 자연인의 활동을 반영할 수 있는 각종 정보를 말합니다. 민감 개인정보란 일단 유출, 불법 제공 또는 남용될 경우 인신 및 재산 안전을 위협하고, 개인의 명예, 신체적·정신적 건강에 손해를 입히거나 차별적 대우를 받을 가능성이 매우 높은 개인정보를 말합니다. 제2부 개인정보 처리방침1. 당사가 귀하의 개인정보를 수집 및 사용하는 방법
1. 소프트웨어 접근
귀하가 당사의 제품 및/또는 서비스를 사용할 때, 당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 사용해야 하는/할 수 있는 시나리오는 다음과 같습니다: (1) 당사 제품/서비스의 기본 기능을 제공하기 위해 귀하는 당사에 필요한 정보의 수집 및 사용을 승인해야 합니다. 해당 정보 제공을 거부하면 당사의 제품 및/또는 서비스를 정상적으로 사용할 수 없습니다; (2) 당사 제품 및/또는 서비스의 확장 기능을 제공하기 위해 귀하는 정보의 수집 및 사용을 당사에 승인하도록 선택할 수 있습니다. 제공을 거부하면 관련 확장 기능을 정상적으로 사용할 수 없거나 의도한 기능 효과를 달성할 수 없지만, 당사 제품 및/또는 서비스의 기본 기능의 정상적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 귀하는 다음 사항을 이해하고 동의합니다:- 당사는 귀하의 요구를 충족시키기 위해 다양한 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 당사가 귀하에게 제공하는 제품과 서비스가 다양하고 사용자마다 사용하는 구체적인 제품/서비스의 범위가 다르기 때문에, 그에 따라 다른 기능에서 수집하고 사용하는 개인정보의 유형과 범위도 달라집니다. 구체적인 제품/서비스 기능을 참조하십시오.
- 더 나은 제품 및 서비스 경험을 제공하기 위해 당사는 기술을 지속적으로 개선하고 있으며, 이에 따라 새로운 또는 최적화된 기능을 수시로 출시할 수 있습니다. 이는 새로운 개인정보의 수집 및 사용 또는 개인정보 사용 목적이나 방법의 변경이 필요할 수 있습니다. 이 경우 당사는 본 방침 업데이트, 팝업, 페이지 알림, 공지 등의 방법을 통해 해당 정보의 수집 목적, 범위 및 사용 방법을 별도로 설명하고, 귀하의 동의를 얻은 후 수집 및 사용합니다.
(1) 기본 기능 서비스
당사가 제공하는 기본 기능 서비스에는 음식 검색, 다이어트 성공 사례 및 과학 기사 열람이 포함됩니다. 당사는 귀하의 기기 정보를 수집해야 하며, 구체적으로 기기 이름, 기기 모델, 기기 식별 코드(IDFA, Android_ID, MAC, OAID, Advertising ID, Serial Number, UAID, ICCID, 하드웨어 시리얼 번호 UUID, IDFA 포함), 하드웨어 시리얼 번호, 기기 시리얼 번호, 모바일 애플리케이션 목록, 운영 체제 및 애플리케이션 버전, 언어 설정, 고유 기기 식별자, 자동 시작, 통신사 네트워크 유형 등 하드웨어 및 소프트웨어 특성 정보, 그리고 네트워크 정보가 포함됩니다. 해당 정보 제공을 거부하면 당사의 제품 및/또는 서비스를 정상적으로 사용할 수 없습니다.(2) 확장 기능 서비스
당사가 제공하는 주요 확장 기능 서비스에는 등록 및 로그인, 건강 프로필 생성, 기록 도구 사용, 운동 데이터 동기화, 회원 정보 동기화가 포함되며, 자세한 내용은 다음과 같습니다. 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 확장 기능 서비스를 사용할 때 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다. 제공을 거부하면 관련 확장 기능 서비스를 정상적으로 사용할 수 없거나 의도한 기능 효과를 달성할 수 없습니다.- 계정 등록 및 로그인
- 건강 프로필 생성
- 기록 도구 사용
- 계정 보안 및 시스템 운영 보안
- 운동 데이터 동기화
- 미디어 라이브러리 모니터링 권한
- 애플리케이션 자동 시작
2. OtterLife 서비스 사용
· 클라이언트 하드웨어 특성 정보: 기기 모델, 기기 센서, 기기 하드웨어 시리얼 번호, 운영 체제 버전, 배터리, 신호 강도 정보; · 소프트웨어 특성 정보: 소프트웨어 버전 번호, 브라우저 유형; · 서비스 로그 정보: 당사 서비스 사용 시 열람한 정보, 서비스 장애 정보 및 기타 유사한 서비스 로그 정보; · 기타 로그 및 기기 정보: 위 정보 외에 당사가 수집할 수 있는 기타 로그 및 기기 관련 정보에는 주로 다음이 포함됩니다: IMEI, MAC, SIM 카드 IMSI 식별 코드, 기기 설정, 프로세스 및 소프트웨어 목록, 고유 기기 식별자.3. 기타 관련 정보
당사 제품 또는 서비스를 더 잘 사용할 수 있도록 당사는 위에 나열된 정보 외에 관련 정보를 수집할 수 있습니다: (1) 제품 개선 및 상업적 의사 결정을 위해 익명화 처리된 정보를 연구, 통계 분석 및 예측(익명 데이터를 기계 학습, 모델 알고리즘 훈련 등에 사용하는 것 포함)에 사용할 수 있습니다; (2) 귀하가 당사에 연락할 때 귀하의 신원을 확인하고 문제를 해결하기 위해 당사와의 대화를 기록하고 기타 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 어떤 경우든 위 정보를 수집할 때 당사는 여전히 “최소 한도” 및 “필요성” 원칙을 따르며, 규정에 따라 관련 데이터를 잘 보호합니다.4. 동의 획득 예외
다음 상황에서는 당사가 개인정보를 수집하고 사용하는 데 귀하의 승인 및 동의를 (재)획득할 필요가 없음을 충분히 인지하시기 바랍니다: (1) 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우; (2) 공공 안전, 공중 보건 및 중대한 공공 이익과 관련된 경우; (3) 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행과 관련된 경우; (4) 개인정보 주체 또는 기타 개인의 생명, 재산 및 기타 중대한 합법적 권익을 보호하기 위한 것이나 본인의 동의를 얻기 어려운 경우; (5) 개인정보 주체가 스스로 공개한 개인정보; (6) 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등 채널과 같이 합법적으로 공개된 정보에서 수집한 개인정보; (7) 귀하의 요청에 따른 계약 체결 및 이행에 필요한 경우; (8) 제공하는 서비스의 안전하고 안정적인 운영 유지에 필요한 경우(서비스 장애 또는 유사한 상황의 발견 및 처리 포함); (9) 법률 및 규정에 규정된 기타 상황.5. 접근성 서비스 API 라이선스 공개 성명
OtterLife는 애플리케이션 내 비모국어 텍스트를 빠르게 번역하여 다국어 접근성을 실현하기 위해 접근성 API 서비스를 사용할 수 있습니다. 이 권한을 부여하지 않으면 다른 기능의 정상적인 사용에는 영향을 미치지 않습니다.건강 및 피트니스 정보
당사는 귀하의 명시적인 동의에 따라 Apple Health 및 Google Health Connect 와 연동하여 귀하의 걸음 수 데이터, 수면 분석, 심박수 및 칼로리 소모 목표 설정에 필요한 정보를 가져올 수 있습니다. 중요: 일반적으로 귀하의 건강 데이터는 귀하의 기기 내에서만 로컬로 저장·활용되며, 당사의 서버로 일반적인 보관 목적을 위해 업로드되지 않습니다. 다만, 귀하가 명시적으로 당사의 AI 기반 기능 사용을 선택하는 경우, 분석에 필요한 특정 건강 지표가 일시적으로 당사의 AI 서비스 제공업체로 전송될 수 있습니다(아래 「AI 기반 기능 및 데이터 처리」 항목 참조).AI 기반 기능 및 데이터 처리
OtterLife 에는 인공지능을 기반으로 한 선택적 기능이 포함되어 있으며, 귀하에게 개인화된 건강 인사이트와 추천을 제공합니다. 데이터 공유: 귀하가 이러한 기능을 사용할 때 당사는 귀하의 활동 기록, 수면 패턴 또는 앱 내 문의 내용 등 관련 데이터를 신뢰할 수 있는 제3자 AI 서비스 제공업체에 응답 생성을 위한 목적으로만 전송합니다. AI 서비스 제공자: 현재 당사가 사용하는 AI 서비스 제공자는 Google 에서 제공하는 Google Gemini 입니다. 이용자 동의: 개인 건강 데이터를 AI 서비스로 전송하기 전에, 당사는 항상 앱 내에서 귀하의 명시적인 동의를 요청합니다. 데이터 보호: 당사는 AI 서비스 제공업체와의 계약을 통해 귀하의 건강 데이터가 해당 업체의 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 분석이 완료된 후 보관되지 않도록 명시적으로 규정하고 있습니다.정보 이용 목적
당사가 수집하는 정보는 다음과 같은 목적을 위해 사용됩니다. 서비스 개선, 개인화 및 개발 당사는 수집된 정보를 사용하여 OtterLife 서비스를 개선·개인화·고도화합니다. 여기에는 AI 기반 건강 조언 생성, 서비스 안정성 확보 및 신규 기능 개발이 포함됩니다. 건강 데이터 처리는 귀하의 동의(GDPR 제 6조 1항 (a) 및 제 9조 2항 (a))를 근거로 합니다. 귀하와의 소통 당사는 서비스 관련 알림을 발송하고 귀하의 문의에 응답하기 위해 귀하의 정보를 이용합니다. 당사가 수집한 정보를 판매하는 일은 결코 없습니다.정보 공유
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음과 같은 제한된 상황에서만 정보를 공유할 수 있습니다. AI 서비스 제공업체: 지능형 건강 분석 기능을 제공하기 위해서입니다(위 「AI 기반 기능 및 데이터 처리」 항목 참조). 법적 요구: 법적 의무의 이행, 당사의 권리 보호 또는 불법 행위 방지를 위해 필요한 경우 귀하에 관한 정보를 공개할 수 있습니다. 집계 데이터: 개인을 식별할 수 없도록 집계·비식별화된 비개인 정보를 연구·통계 등의 목적으로 공유할 수 있습니다.귀하의 개인정보 보안
당사는 귀하의 개인정보 보안을 최우선 가치로 두고, 이를 보호하기 위해 다양한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다. 주요 조치는 다음과 같습니다. 데이터 암호화: 개인 데이터는 전송 중(AI 서비스 제공업체로 전송되는 데이터 포함)과 저장 중 모두 암호화됩니다. 시스템 보안 점검: 정기적으로 시스템 취약성 스캔 및 모의 침투 테스트를 수행합니다. 접근 통제: 데이터 관리 책임을 가진 최소한의 인원만이 귀하의 개인정보에 접근할 수 있습니다. 데이터 익명화: 가능한 범위 내에서 특정 범주의 개인정보에 대해 익명화 또는 가명처리를 수행합니다.2. 당사가 귀하의 개인정보를 공유, 이전, 공개하는 방법
관련 공유, 이전 및 공개 조치를 수행할 때 당사는 필요한 개인정보만 공유, 이전 및 공개하며, 본 방침에 명시된 목적에 구속됩니다. (1) 개인정보의 사용 및 제공 귀하의 동의 없이 OtterLife 운영자는 다음 상황을 제외하고 자신 이외의 회사, 조직 또는 개인과 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다:- 명시적 승인 및 동의를 받은 공유: 귀하 또는 귀하의 보호자로부터 승인 또는 동의를 받은 경우. 귀하의 요청에 따라 귀하와 타인 간의 분쟁이나 논쟁을 처리하거나 귀하와 체결한 관련 계약(“OtterLife 소프트웨어 라이선스 및 서비스 계약” 포함) 또는 기타 법적 문서의 규정에 따라 제공하는 경우 등;
- 법적 상황에서의 공유: 관련 법률 및 규정에 따라 소송 활동의 필요를 위해 또는 법적 절차에 따른 사법 또는 행정 기관의 공개 요구를 충족하기 위해. 예: 법률 및 규정에서 허용하는 범위 내에서 OtterLife 또는 OtterLife의 파트너, 귀하, 다른 OtterLife 사용자 또는 공공의 이익, 재산, 안전을 손해로부터 보호하기 위해 필요한 경우;
- OtterLife 운영자의 계열사와의 공유: 귀하에게 서비스를 제공하거나 귀하, OtterLife 운영자의 계열사 또는 다른 사용자의 인신 및 재산 안전을 침해로부터 보호하기 위해 OtterLife 운영자는 계열사와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다;
- OtterLife 운영자의 공인 파트너와의 공유: 당사는 공인 파트너에게 귀하에게 특정 서비스를 제공하거나 당사를 대신하여 특정 기능을 수행하도록 위탁합니다. 귀하의 개인정보 보안을 보호하기 위해 파트너와 귀하의 개인정보를 공유하기 전에 당사의 지침, 본 방침 및 기타 관련 기밀성 및 보안 조치에 따라 개인정보를 처리하도록 요구하는 해당 개인정보 사용 또는 기밀 유지 계약에 서명합니다.
- 귀하의 명시적 동의를 받은 경우;
- 합병, 인수 또는 파산 청산과 관련하여 개인정보 이전이 포함되는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 보유하는 새 회사 또는 조직에 본 방침에 계속 구속되도록 요구합니다. 그렇지 않으면 해당 회사 또는 조직에 귀하의 승인 및 동의를 다시 받도록 요구합니다;
- 귀하와 체결한 관련 계약(온라인으로 전자적으로 서명한 계약 포함) 또는 기타 법적 문서에 따르는 경우;
- 적용되는 법률 및 규정, 법적 절차 또는 강제적인 행정 또는 사법적 요구에 따라 필요한 경우.
- 귀하의 명시적 동의를 받거나 귀하의 적극적인 선택에 따른 경우;
- 법률 및 규정에 따른 공개: 법률, 법적 절차, 소송 또는 정부 기관의 강제적인 요구가 있는 경우 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
- 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우;
- 공공 안전, 공중 보건 및 중대한 공공 이익과 관련된 경우;
- 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행과 관련된 경우;
- 귀하 또는 기타 개인의 생명, 재산 및 기타 중대한 합법적 권익을 보호하기 위한 것이나 본인의 동의를 얻기 어려운 경우;
- 귀하가 스스로 공개한 개인정보;
- 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등 채널과 같이 합법적으로 공개된 정보에서 개인정보를 수집하는 경우.
3. 당사가 귀하의 개인정보를 보호 및 저장하는 방법
(1) 개인정보 보호- OtterLife 운영자는 관련 규정에 따라 OtterLife의 등급 평가 및 보안 평가를 수행합니다.
- 당사는 합리적이고 실행 가능한 조치를 취하여 관련 없는 개인정보 수집을 피하기 위해 노력합니다. 당사는 중화인민공화국 내에서 수집 및 생성된 개인정보를 중화인민공화국 내에 저장합니다.
- OtterLife 운영자는 엄격한 데이터 보호 및 관리 조치를 갖추고 있습니다. 당사는 보안 조치를 취하여 귀하의 개인정보가 무단 액세스, 사용, 공개, 수정, 손상, 손실 및 기타 형태의 불법 처리로부터 보호되도록 노력합니다.
- 불행히도 OtterLife 운영자가 획득 및 저장한 데이터 보안이 침해되거나 외부 행위(예: 해커 공격)로 인해 사용자의 비공개 정보가 무관한 제3자에게 공개되는 경우, OtterLife 운영자는 비상 계획을 활성화하고 비상 대응팀을 구성하고 절차를 시작하고 내부 조사를 수행하고 규제 당국에 보고 및 통지하고 규제 당국과 협력하여 사용자에 대한 영향을 줄입니다. 동시에 푸시 알림, 이메일, 공지 등의 형식으로 관련 사용자에게 알립니다.
- 당사 제품 또는 서비스가 운영을 중단하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보 수집을 즉시 중단하고 푸시 알림, 공지 등의 형식으로 중단을 알립니다. 어떤 경우든 서비스 또는 운영 종료 후 당사가 보유한 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다.
4. 귀하가 개인정보에 액세스하고 통제하는 방법
- 승인 변경 또는 철회
- 계정 삭제
- 서비스 사용 중지
5. 당사가 미성년자의 개인정보를 처리하는 방법
미성년자가 당사 제품 또는 서비스를 사용하려면 보호자의 동의를 받아야 합니다. 18세 미만의 미성년자인 경우, 당사 제품 또는 서비스를 사용하기 전에 부모 또는 보호자에게 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽도록 하고, 부모 또는 보호자의 동의를 받은 후 당사 제품 또는 서비스를 사용하거나 당사에 정보를 제공하십시오. OtterLife 운영자가 법률 규정 또는 본 계약에 따라 귀하에게 책임을 요구할 때, 당사는 귀하의 보호자에게 구상권을 행사할 권리가 있습니다. 미성년자의 부모 또는 보호자인 경우, 미성년자에게 당사 제품 또는 서비스 사용을 허용하기 전에 본 계약의 모든 내용을 주의 깊게 읽으십시오. 참고: 미성년자의 부모 또는 보호자인 경우, 미성년자에게 당사 제품 또는 서비스 사용을 허용하기 전에 본 개인정보 처리방침의 모든 내용을 주의 깊게 읽으십시오. 질문이 있으시면 본 개인정보 처리방침에 공개된 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다. OtterLife를 사용하시면 당사는 위 동의를 받은 것으로 간주합니다. 당사는 관련 국내법 및 규정과 본 개인정보 처리방침에 따라 미성년자의 개인정보를 보호합니다.6. 귀하의 개인정보가 전 세계적으로 이전되는 방법
OtterLife 운영자는 다음 상황을 제외하고 중화인민공화국 내 운영 중 수집 및 생성된 개인정보를 중국 내에 저장합니다:- 적용되는 법률에서 명확히 규정한 경우;
- 귀하의 명시적 승인을 받은 경우;
- 인터넷을 통한 귀하의 개인적인 능동적 행위.