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현재 멤버십 사용자입니다. 휴대폰을 바꾼 뒤에도 계속 사용할 수 있나요?

iOS 사용자: 멤버십 구매는 Apple ID에 연결됩니다. 휴대폰을 바꾼 후 같은 ID를 사용하고 구매 페이지 오른쪽 상단의 구매 복원을 탭하면 멤버십 상태를 복원할 수 있습니다. 중국 Android 사용자: 멤버십 구매는 WeChat 계정에 연결됩니다. 휴대폰을 바꾼 후 같은 WeChat 계정으로 로그인하면 됩니다. Google Play 사용자: 멤버십 구매는 Google Play 계정에 연결됩니다. 휴대폰을 바꾼 후 Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 열고 왼쪽 상단의 메뉴 버튼 또는 프로필 아이콘을 탭한 다음 정기 결제를 선택하세요. 복원하려는 항목을 찾아 복원 또는 계속을 탭하면 됩니다.

구매 복원이 실패한 이유는 무엇인가요?

일반적으로 서로 다른 App Store ID 또는 Google Play ID를 자주 전환하면 오류가 발생하기 쉽습니다. 구매 복원 시 사용하는 App Store ID 또는 Google Play ID는 결제할 때 사용한 App Store ID 또는 Google Play ID와 동일해야 합니다. 해결 방법은 OtterLife를 삭제한 뒤, 결제 당시 사용한 App Store ID 또는 Google Play ID로 다시 다운로드하고 로그인하는 것입니다.

Android에서 iPhone으로, 또는 iPhone에서 Android로 바꾸면 멤버십을 다시 구매해야 하나요?

설정 페이지 - 나에 대해 로 이동해 오른쪽 상단에서 이전 사용자 ID와 새 사용자 ID 2개를 복사한 뒤 otterlife@iftech.io 로 보내 주세요.

하나의 멤버십 계정은 몇 대의 기기에서 로그인할 수 있나요?

하나의 OtterLife 계정은 동시에 한 대의 기기에서만 로그인할 수 있습니다. 새 기기에서 로그인하면 이전 기기의 계정은 자동으로 로그아웃됩니다.

결제에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하는 등 네트워크를 바꾼 뒤 다시 시도해 보세요. 또는 설정 페이지 - 나에 대해 에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보세요.