Apple Watch 관련
내 iPhone/Apple Watch를 사용할 수 있나요?
워치 앱은 Apple Watch Series 4(즉, watchOS 9 지원) 및 이후 모델을 지원하지만, 일부 기능(예: 사용자 지정 HRV 컴플리케이션)은 watchOS 10 이상을 지원하는 모델이 필요합니다. 폰 앱은 iPhone 8(즉, iOS 16 지원) 및 이후 모델을 지원합니다.Apple Watch 데이터가 휴대폰과 동기화되지 않으면 어떻게 해야 하나요? 워치 페이스 위젯 데이터가 새로 고쳐지지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Apple Watch 데이터 동기화는 주로 블루투스와 Wi-Fi를 통해 이루어지므로 데이터 전송에 약간의 지연(약 1~3분)이 있습니다. 워치와 휴대폰 모두 블루투스와 Wi-Fi가 켜져 있는지, Wi-Fi 기능에 영향을 미치는 모드(예: 저전력 모드)가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. Apple의 제한으로 인해 Apple Watch 컴플리케이션은 기껏해야 15분마다 자동으로 새로 고쳐지지만 100% 성공을 보장할 수는 없습니다. 컴플리케이션을 수동으로 탭하여 OtterLife 앱으로 들어가 데이터를 수동으로 새로 고칠 수 있습니다.워치 페이스 구성 요소를 추가할 때 “컴플리케이션”에서 “OtterLife”를 찾을 수 없거나 워치의 위젯이 갑자기 검은색으로 변하면 어떻게 해야 하나요? 칼로리 결핍, HRV 또는 신체 에너지 소비 위젯이 사라지면 어떻게 해야 하나요? 중간 부분이 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
- 가장 일반적인 상황은 Apple Watch 앱이 업데이트 중인 경우입니다. 자동 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요. 계속 검은색으로 유지되면 “Watch” - “나의 시계”로 이동하여 맨 아래로 스크롤하여 “OtterLife”의 설치 상태를 확인하거나, 워치의 App Store로 이동하여 맨 아래로 스크롤하여 계정 - 구입 항목을 찾고 “OtterLife”를 찾아 탭하여 다운로드하세요.
- 휴대폰의 “Watch” 앱이 비어 있는 것으로 표시되면 Apple 버그일 수 있으며 워치에서는 반드시 비어 있는 것은 아닙니다.
- 워치의 앱 목록을 확인하여 “OtterLife”가 설치되어 있는지 확인하세요. “Watch” - “나의 시계” 하단에서 설치 상태를 확인할 수 있습니다.
- 워치에 성공적으로 설치했다면 워치 페이스를 길게 누르고 - “편집” - 왼쪽으로 스와이프하여 “컴플리케이션”으로 전환하고 “OtterLife”를 찾아 추가할 수 있습니다.
- 워치의 “컴플리케이션”에서 “OtterLife”를 찾을 수 없는 경우 휴대폰에서 “Watch”를 열고 OtterLife - “Apple Watch에서 보지 않기”를 찾은 다음 “Watch” 하단으로 스크롤하여 OtterLife를 찾아 다시 설치하세요.
휴대폰에서 워치 페이스 구성 요소를 추가할 때 “컴플리케이션을 사용할 수 없음”이라고 표시되면 어떻게 해야 하나요?
- 이 문제는 주로 Apple Watch 버그이며 일반적으로 앱이 업데이트될 때 나타납니다.
- OtterLife가 Apple Watch에 성공적으로 설치되었는지 확인하세요. 설치되어 있다면 워치 페이스를 길게 누르고 - “편집” - 왼쪽으로 스와이프하여 “컴플리케이션”으로 전환하고 “OtterLife”를 찾아 추가할 수 있습니다.
- 워치의 “컴플리케이션”에서 “OtterLife”를 찾을 수 없는 경우 휴대폰에서 “Watch”를 열고 OtterLife - “Apple Watch에서 보지 않기”를 찾은 다음 “Watch” 하단으로 스크롤하여 OtterLife를 찾아 다시 설치하세요.
앱 설치가 실패하거나 워치에서 설치 중 멈추면 어떻게 해야 하나요?
- 먼저 “Watch” - “나의 시계”로 이동하여 맨 아래로 스크롤하여 “OtterLife”의 설치 상태를 확인하세요.
- 워치의 App Store로 이동하여 맨 아래로 스크롤하여 계정 - 구입 항목을 찾고 “OtterLife”를 찾아 탭하여 다운로드하세요.
- 휴대폰과 워치가 동일한 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요? —> 워치 Wi-Fi 연결을 해제했다가 다시 연결하고 비행기 모드를 켰다가 끕니다.
- 블루투스 연결이 정상인가요? —> 워치 블루투스 연결을 해제했다가 다시 연결하세요.
- 휴대폰이 모바일 데이터를 사용하는 경우 —> 워치에 다운로드를 확인하는 팝업이 있는지 확인하세요.
- 여러 앱을 동시에 다운로드하고 있나요? —> 모두 중지한 다음 하나씩 다운로드하세요.
- 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 디지털 크라운을 길게 눌러 워치를 다시 시작하세요. 여전히 해결되지 않으면 고객 서비스에 연락하여 피드백을 보내주세요.
워치 위젯에 “데이터 없음”이 표시되거나 정상적으로 업데이트할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 워치가 방금 잠금 해제되었는지 확인하세요. 잠금 상태에서는 데이터를 업데이트할 수 없습니다.
- 앱을 다운로드한 직후 데이터가 없는 경우: 해당 권한이 승인되었는지 확인하세요? 워치의 “설정” - “건강” - “앱 및 서비스” - “OtterLife”로 이동하여 “모두 켜기”를 선택하세요.
- 이전에 데이터가 있었던 경우: 1. 현재 앱 버전이 최신인지 확인하세요. 이전 버전에는 수정된 문제가 있을 수 있습니다. 2. Apple Watch를 정상적으로 착용하면 HRV 데이터가 2~5시간마다 자동으로 업데이트됩니다. Apple 시스템상의 이유로 데이터 업데이트 및 푸시 알림이 지연될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 워치에서 “마음 챙기기” 앱을 열고 “호흡” 기능을 선택하여 세션을 완료하여 최신 데이터를 업데이트할 수도 있습니다.
- 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 otterlife@iftech.io로 고객 서비스에 연락하여 피드백을 보내주세요.
사용자 지정 워치 페이스를 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요? 워치 페이스 테마를 변경한 후 워치에 변경 사항이 없는 이유는 무엇인가요? 테마 설정 실패.
- 현재 테마 교체는 Apple Watch에서만 지원됩니다. Huawei 또는 기타 시리즈 워치에서는 지원되지 않습니다.
- 현재 “HRV” 위젯 사용자 지정만 지원됩니다. “칼로리 결핍” 및 “신체 에너지” 위젯 사용자 지정은 지원되지 않습니다.
- 현재 2개의 HRV 위젯이 있습니다. “HRV 지수” 대신 “사용자 지정 HRV” 위젯을 추가하세요.
- Apple Watch 버전이 watchOS 10 이상인지 확인하세요? 그리고 OtterLife 앱이 Apple Watch에 성공적으로 설치되었나요? 위젯은 성공적으로 설치한 후에만 추가할 수 있습니다.
- 사용자 지정 테마를 동기화할 때 Apple Watch에서 “OtterLife” 앱을 열어두고 화면을 켜두어야 합니다. 이를 위해서는 워치와 휴대폰의 Wi-Fi 및 블루투스가 모두 켜져 있고 동일한 블루투스에 연결되어 있어야 하며, 네트워크 동기화에 영향을 줄 수 있는 저전력 모드와 같은 모드를 피해야 합니다.
- 위의 방법으로도 해결되지 않으면 Apple Watch에 OtterLife 앱을 다시 설치하세요. 휴대폰 앱은 업그레이드되었지만 워치 앱은 아직 업그레이드되지 않았기 때문일 수 있습니다.
신체 에너지 소비 워치 페이스란 무엇인가요?
- 신체 에너지 소비는 작업을 완료하는 데 사용된 에너지의 추정치입니다. 운동 및 기타 일상 활동의 에너지 강도를 측정하는 지표이며 MET(kcal/(kg*h))로 측정됩니다.
- 사람마다 신진대사가 다르기 때문에 신체 에너지 소비는 활동 자체의 강도를 측정하는 지표로 사용될 수 있습니다.
- 예를 들어: 2 METs 활동인 걷기(약 3km/h)는 휴식할 때보다 두 배의 에너지가 필요합니다.
- 활동 강도가 증가하면 대사율도 증가하므로 체중이 줄기 시작합니다.
- 워치 페이스는 20분마다 업데이트됩니다. 다음은 워치 페이스 텍스트와 신체 에너지 소비 간의 대응 관계입니다.
- 체중 감량 안 됨: MET ≤ 4
- 체중 감량 중: 4 MET < MET ≤ 5
- 빠르게 체중 감량 중: MET > 5
- 데이터 없음: 승인되지 않았거나 24시간 이상 데이터 없음
실시간 모니터링이 켜져 있지만 워치 페이스의 HRV 데이터가 업데이트되지 않습니다.
몇 가지 이유가 있습니다.- 워치 페이스에 데이터가 없지만 워치/휴대폰 앱에도 데이터가 없는 경우: 이 기간 동안 심박수 데이터가 없어서 실시간 스트레스를 생성할 수 없기 때문입니다. 이는 Apple 데이터 소스의 데이터 부족으로 인해 발생합니다. 비교를 위해 Apple 건강 - 심박수 - 데이터 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
- 워치 페이스에 데이터가 없지만 워치/휴대폰 앱에 데이터가 있는 경우: 이는 Apple Watch 워치 페이스 위젯 새로 고침 제한 때문입니다. Apple 워치 페이스는 기껏해야 15분마다 새로 고침을 지원하지만 새로 고침 성공 여부는 Apple에서 제어하며 15분마다 새로 고침된다는 보장은 없습니다.
- 정상적인 상황에서는 심박수 데이터가 있을 때 앱의 데이터는 6분마다 업데이트되고 워치 페이스 데이터는 15분마다 업데이트됩니다.