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OtterLife プライバシーポリシー

発効日：2023年11月22日 更新日：2026年1月22日 はじめに 本「OtterLife プライバシーポリシー」（以下「本プライバシーポリシー」または「本ポリシー」といい、本プライバシーポリシーはその更新版と共に「本プライバシーポリシー」を構成します）は、OtterLife 製品サービス提供者【上海若友網絡科技有限公司】（以下「OtterLife 運営者」または「当社」）がユーザー（「お客様」とも呼びます）に提供する製品およびサービスに適用されます。本プライバシーポリシーは、OtterLife 運営者がお客様の個人情報を取得、管理、保護する際のポリシーと措置について詳しく説明します。 第一部 定義 個人情報とは、電子的またはその他の方法で記録された、単独でまたは他の情報と組み合わせて特定の自然人の身元を識別したり、特定の自然人の活動を反映したりできる各種情報を指します。 機密個人情報とは、一旦漏洩、違法提供、または悪用された場合、人身および財産の安全を危険にさらし、個人の名誉、心身の健康への損害、または差別的待遇を極めて受けやすい個人情報を指します。 第二部 個人情報プライバシーポリシー

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一、当社がお客様の個人情報を収集・使用する方法

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1. ソフトウェアへのアクセス

お客様が当社の製品および/またはサービスをご利用になる際、当社がお客様の個人情報を収集・使用する必要がある/可能性があるシナリオは以下の通りです： （1）当社の製品/サービスの基本機能を提供するため、お客様は必要な情報の収集・使用を当社に許可する必要があります。対応する情報の提供を拒否された場合、当社の製品および/またはサービスを正常にご利用いただけません； （2）当社の製品および/またはサービスの拡張機能を提供するため、お客様は情報の収集・使用を当社に許可することを選択できます。提供を拒否された場合、関連する拡張機能を正常にご利用いただけないか、意図した機能効果を達成できませんが、当社の製品および/またはサービスの基本機能の通常のご利用には影響しません。 お客様は以下を理解し同意するものとします： 1、当社はお客様のニーズを満たすため、多様な製品とサービスの提供に努めています。当社がお客様に提供する製品とサービスは多岐にわたり、異なるユーザーが使用する具体的な製品/サービスの範囲も異なるため、それに応じて異なる機能で収集・使用する個人情報の種類、範囲等も異なります。具体的な製品/サービス機能をご参照ください。 2、より良い製品とサービス体験をお届けするため、当社は技術の改善に継続的に取り組んでおり、それに伴い新しいまたは最適化された機能を随時リリースする可能性があります。これには新しい個人情報の収集・使用や、個人情報の使用目的・方法の変更が必要となる場合があります。その際、本ポリシーの更新、ポップアップ、ページ上の通知、お知らせなどの方法で、対応する情報の収集目的、範囲、使用方法を別途ご説明し、お客様の同意を得た上で収集・使用いたします。 サービス提供時、当社は正当性、合法性、透明性、最小必要性の原則に基づき、本ポリシーの目的に従ってお客様の個人情報を収集・使用します。

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（一）基本機能サービス

当社が提供する基本機能サービスには、食品検索、ダイエット体験談や科学記事の閲覧が含まれます。当社はお客様のデバイス情報を収集する必要があり、具体的にはデバイス名、デバイスモデル、デバイス識別コード（IDFA、Android_ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、UAID、ICCID、ハードウェアシリアル番号UUID、IDFAを含む）、ハードウェアシリアル番号、デバイスシリアル番号、モバイルアプリケーションリスト、オペレーティングシステムおよびアプリケーションバージョン、言語設定、一意のデバイス識別子、自動起動、キャリアネットワークタイプなどのハードウェアおよびソフトウェア特性情報、ならびにネットワーク情報が含まれます。対応する情報の提供を拒否された場合、当社の製品および/またはサービスを正常にご利用いただけません。

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（二）拡張機能サービス

当社が提供する主な拡張機能サービスには、登録とログイン、健康プロファイルの作成、記録ツールの使用、運動データの同期、会員情報の同期が含まれ、詳細は以下の通りです。より良い製品とサービスを提供するため、拡張機能サービスをご利用の際、当社は以下の情報を収集する場合があります。提供を拒否された場合、関連する拡張機能サービスを正常にご利用いただけないか、意図した機能効果を達成できません。 1、アカウント登録とログイン 1.1 OtterLife App に登録・ログインする際、電話番号でアカウントを作成でき、関連する個人情報（アバター、ニックネーム、パスワードを含む）を設定できます。この情報の収集は、登録とログインの完了を支援するためです。上記の情報を提供しない場合、電話番号による OtterLife アカウントの登録・ログインを完了できません。 1.2 サードパーティアカウント（WeChat、QQ、AppleIDを含む）を使用して登録・ログインする場合、サードパーティプラットフォームに登録された公開情報（アバター、ニックネーム）の取得を当社に許可する必要があります。これは OtterLife アカウントとのバインドに使用され、本製品と関連サービスに直接ログインして使用できるようになります。許可しない場合、サードパーティアカウントによる OtterLife アカウントの登録・ログインを完了できません。 ログインしていない場合、OtterLife の拡張機能サービスをご利用いただけません。 2、健康プロファイルの作成 初心者アセスメントに記入して健康プロファイルの作成を完了する必要があります。基本情報を提供する必要があります。この種の情報の収集は、健康プランと健康アドバイスを提供するためです。この種の情報を提供できない場合、健康プロファイルを作成できず、記録ツールと健康ツール機能を正常に使用できませんが、OtterLife の他の機能の使用には影響しません。 3、記録ツールの使用 記録ツールを使用する必要がある場合、体重データ、水分摂取データ、体囲データ、食事データ、運動データ、睡眠データ、エネルギーデータを積極的に記録することを選択できます。この情報の収集は、体の変化を理解するのに役立てるためであり、記録されたデータの一部に基づいて関連するアドバイスも提供します。これを提供しない場合、記録ツールを使用できません。 上記の情報を提供できない場合、対応するツールを使用できませんが、OtterLife の他の機能の使用には影響しません。 4、アカウントセキュリティとシステム運用セキュリティ 当社のサービスをご利用中、製品の互換性を理解し、アカウントセキュリティとシステム運用セキュリティを保護し、アカウントリスクを判断し、正常なサービス提供を確保し、異常情報を収集・トラブルシューティングするため、お客様が使用するサービスとその使用方法に関する情報を収集します。これには、記録ツール関連機能の使用、製品とサービスの購入、OtterLife プラットフォーム会員への参加と使用が含まれます。この種の情報には以下が含まれます： 4.1 デバイス情報：ソフトウェアのインストールと使用中にお客様が付与する具体的な権限に基づき、使用するデバイス情報を受信・記録します。デバイス情報には、デバイス名、デバイスモデル、デバイス識別コード（IDFA、Android_ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、UAID、ICCID、ハードウェアシリアル番号UUID、IDFAを含む）、モバイルアプリケーションリスト、オペレーティングシステムおよびアプリケーションバージョン、言語設定、一意のデバイス識別子、キャリアネットワークタイプなどのハードウェアおよびソフトウェア特性情報が含まれます。デバイス情報の提供を拒否された場合、当社のサービスを正常にご利用いただけない場合があります。 4.2 ログ情報：デバイスまたはソフトウェア情報（当社のサービスにアクセスするために使用するモバイルデバイス、ウェブブラウザ、またはその他のプログラムを含む）が提供する設定情報、お客様のIPアドレスとモバイルデバイスが使用するバージョンおよびデバイス識別コード（IDFA、IDFV、IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、AAID、VAIDを含む）、当社のサービス使用時に検索または閲覧した情報（使用するウェブ検索語句、訪問したソーシャルメディアページのURLアドレス、当社のサービス使用時に閲覧または要求したその他の情報およびコンテンツの詳細を含む）。 より良いサービスとユーザー体験を提供するため、当社は収集したお客様の操作/使用記録（閲覧、検索、クリックを含む）、購入記録、お客様が積極的に提供した情報（評価、フィードバック）、ログ情報、IPアドレス、位置情報、デバイス情報（デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、デバイス設定、デバイス環境、MACアドレス、IDFA、OAIDデバイス識別子、モバイルアプリケーションリスト、通信事業者のハードウェアおよびソフトウェア特性情報を含む）を使用する場合があります。当社は、お客様の許可と同意なしに、お客様の情報を第三者に提供しないことを保証します。 5、運動データ同期 サードパーティソフトウェア（Apple Health、Huawei Healthを含む）から OtterLife に同期される身体データと運動データの種類を十分に通知し、お客様の許可を得た上で、サードパーティソフトウェアで生成された身体データと運動データを取得し、OtterLife アカウントに同期します。サードパーティソフトウェアデータの関連付けを許可した後、OtterLife は対応するサードパーティソフトウェアから前述のデータを自動的に同期します。この種の情報の収集は、記録プロセスを簡素化し、より良いサービスを提供するためです。 データの関連付けに同意しない場合、【マイページ】-【設定】-【データ同期設定】で同期をキャンセルできます。同期をキャンセルすると、当社は関連情報の収集を停止し、対応するサービスを提供できなくなります。ただし、法律の規定に従って情報を削除しない限り、キャンセルは以前の許可に基づく情報の保存または処理に影響しません。 6、メディアライブラリ監視権限 アプリ内でスクリーンショットを撮影する際（Android）、ローカルアルバムに画像、音声などのマルチメディアファイルが新規生成されたことを検出し、共有機能を自動的に起動します。これにより、そのマルチメディアファイルを直接共有に使用でき、アルバムに入って共有するマルチメディアファイルを選択する手順を省略できます。 7、アプリケーション自動起動 android.intent.action.BOOT_COMPLETED：本アプリケーションには、システムブロードキャストを通じて自動起動または関連起動を行う一定の頻度があります。この動作は、健康データのタイムリーな更新機能に必要です。

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2. OtterLife サービスの利用

・クライアントハードウェア特性情報：デバイスモデル、デバイスセンサー、デバイスハードウェアシリアル番号、オペレーティングシステムバージョン、バッテリー、信号強度情報； ・ソフトウェア特性情報：ソフトウェアバージョン番号、ブラウザタイプ； ・サービスログ情報：当社のサービス使用時に閲覧した情報、サービス障害情報、その他の同種のサービスログ情報； ・その他のログおよびデバイス情報： 上記の情報に加えて、当社が収集する可能性のあるその他のログおよびデバイス関連情報には主に以下が含まれます：IMEI、MAC、SIMカードIMSI識別コード、デバイス設定、プロセスおよびソフトウェアリスト、一意のデバイス識別子。

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3. その他の関連情報

当社の製品またはサービスをより良くご利用いただくため、上記に記載した情報以外に関連情報を収集する場合があります： (1) 製品の改善、商業的意思決定のため、匿名化処理された情報を研究、統計分析、予測（匿名データを機械学習、モデルアルゴリズムトレーニングなどに使用することを含む）に使用する場合があります； (2) お客様が当社にご連絡いただく際、お客様の身元を確認し、問題を解決するため、当社との会話を記録し、その他の必要な情報を収集する場合があります。 いずれの場合も、上記の情報を収集する際、当社は引き続き「最小限度」および「必要性」の原則に従い、規定に従って関連データの保護を適切に行います。

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4. 同意取得の例外

以下の状況では、当社は個人情報の収集・使用についてお客様の許可と同意を（再度）取得する必要がないことを十分にご理解ください： （1）国家安全保障および国防安全に関連する場合； （2）公共の安全、公衆衛生、重大な公共の利益に関連する場合； （3）犯罪捜査、起訴、裁判、判決の執行に関連する場合； （4）個人情報主体またはその他の個人の生命、財産、その他の重大な正当な権益を保護するためであるが、本人の同意を得ることが困難な場合； （5）個人情報主体が自ら公開した個人情報； （6）合法的なニュース報道、政府情報公開などのチャネルなど、合法的に公開された情報から収集した個人情報； （7）お客様の要求に応じた契約の締結と履行に必要な場合； （8）提供するサービスの安全で安定した運用を維持するために必要な場合（サービス障害または類似の状況の発見と対処を含む）； （9）法律および規制で規定されているその他の状況。

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5. アクセシビリティサービスAPIライセンス開示声明

OtterLife は、アプリケーション内の非母国語テキストをすばやく翻訳し、多言語アクセシビリティを実現するため、アクセシビリティAPIサービスを使用する場合があります。この権限を付与しない場合、他の機能の通常の使用には影響しません。

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二、当社がお客様の個人情報を共有、移転、公開する方法

関連する共有、移転、公開を行う際、当社は必要な個人情報のみを共有、移転、公開し、本ポリシーで宣言された目的に拘束されます。 （一）個人情報の使用と提供 お客様の同意なしに、OtterLife 運営者は、以下の状況を除き、自社以外のいかなる会社、組織、個人にもお客様の個人情報を共有しません：
  1. 明示的な許可と同意を得た共有：お客様またはお客様の保護者から許可または同意を得ている場合。お客様の要求により、お客様と他者との間の紛争や論争を処理するため、またはお客様と締結した関連契約（「OtterLife ソフトウェアライセンスおよびサービス契約」を含む）またはその他の法的文書の規定に従って提供する場合など；
  2. 法的状況下での共有：関連する法律および規制に従い、訴訟活動の必要のため、または法的手続きに基づく司法または行政当局からの開示要求を満たすため。例えば：法律および規制で許可された範囲内で、OtterLife または OtterLife のパートナー、お客様、他の OtterLife ユーザー、または公共の利益、財産、安全を損害から保護するために必要な場合；
  3. OtterLife 運営者の関連会社との共有：お客様にサービスを提供するため、またはお客様、OtterLife 運営者の関連会社、または他のユーザーの人身および財産の安全を侵害から保護するため、OtterLife 運営者はその関連会社とお客様の個人情報を共有する場合があります；
  4. OtterLife 運営者の認定パートナーとの共有：当社は認定パートナーにお客様への特定のサービスの提供または当社に代わる特定の機能の実行を委託します。お客様の個人情報のセキュリティを保護するため、パートナーとお客様の個人情報を共有する前に、当社の指示、本ポリシー、およびその他の関連する機密性とセキュリティ対策に従って個人情報を処理することを要求する、対応する個人情報使用または機密保持契約に署名します。
詳細については、サードパーティSDKリストをご参照ください （二）移転 当社は、以下の状況を除き、いかなる会社、組織、個人にもお客様の個人情報を移転しません：
  1. お客様の明示的な同意を得た場合；
  2. 合併、買収、または破産清算に関与する場合、個人情報の移転が含まれる場合、当社はお客様の個人情報を保有する新しい会社または組織に本ポリシーへの拘束を継続することを要求します。そうでない場合、当社はその会社または組織にお客様の許可と同意を再度求めることを要求します；
  3. お客様と締結した関連契約（オンラインで電子的に署名された契約を含む）またはその他の法的文書に従う場合；
  4. 適用される法律および規制、法的手続き、または強制的な行政または司法要件に従って必要な場合。
（三）公開 当社は、以下の状況でのみお客様の個人情報を公開します：
  1. お客様の明示的な同意を得た場合、またはお客様の積極的な選択に基づく場合；
  2. 法律および規制に基づく開示：法律、法的手続き、訴訟、または政府当局からの強制的な要件がある場合、当社はお客様の個人情報を開示する場合があります。
（四）事前の許可と同意なしの共有、移転、公開 関連する法律および規制に基づき、以下の状況では、お客様の個人情報の共有、移転、公開にはお客様の事前の許可と同意は必要ありません：
  1. 国家安全保障および国防安全に関連する場合；
  2. 公共の安全、公衆衛生、重大な公共の利益に関連する場合；
  3. 犯罪捜査、起訴、裁判、判決の執行に関連する場合；
  4. お客様またはその他の個人の生命、財産、その他の重大な正当な権益を保護するためであるが、本人の同意を得ることが困難な場合；
  5. お客様が自ら公開した個人情報；
  6. 合法的なニュース報道、政府情報公開などのチャネルなど、合法的に公開された情報から個人情報を収集する場合。
法律および規制に従い、匿名化処理された個人情報を共有・移転し、データ受領者が個人情報主体を復元・再識別できないことを確保する場合、個人情報の外部共有、移転、公開には該当しません。そのようなデータの保存と処理には、お客様への別途の通知と同意は必要ありません。

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三、当社がお客様の個人情報を保護・保存する方法

（一）個人情報の保護
  1. OtterLife 運営者は、関連する規制に従い、OtterLife のレベル評価とセキュリティ評価を実施します。
  2. 当社は合理的かつ実行可能な措置を講じ、無関係な個人情報の収集を避けるよう努めます。当社は中華人民共和国内で収集・生成した個人情報を中華人民共和国内に保存します。
  3. OtterLife 運営者は厳格なデータ保護および管理措置を講じています。当社はセキュリティ措置を講じ、お客様の個人情報が不正なアクセス、使用、開示、変更、損傷、紛失、その他の形態の違法な処理から保護されるよう努めます。
  4. 万一、OtterLife 運営者が取得・保存したデータのセキュリティが侵害された場合、または外部の行為（ハッカー攻撃など）によりユーザーの非公開情報が無関係な第三者に開示された場合、OtterLife 運営者は緊急対応計画を発動し、緊急対応チームを編成し、手順を開始し、内部調査を実施し、規制当局に報告・通知し、規制当局と協力してユーザーへの影響を軽減します。同時に、プッシュ通知、メール、お知らせなどの形式で関連ユーザーに通知します。
  5. 当社の製品またはサービスが運営を停止する場合、当社はお客様の個人情報の収集を速やかに停止し、プッシュ通知、お知らせなどの形式で停止を通知します。いずれの場合も、サービスまたは運営の終了後、当社が保有するお客様の個人情報を削除また��匿名化処理します。
（二）個人情報の保存 OtterLife 運営者は、紛失、誤用、不正アクセスまたは開示、改ざん、破壊を防止するため、適切なセキュリティ措置と技術的手段でお客様の個人情報を保存・保護します。当社は、個人情報の異なるレベルに対応する保存期間に従い、本プライバシーポリシーの目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保存し、保存期間は法律および関連規制に厳密に準拠します。本条項の規定に従い、当社はこの情報を知る必要のある従業員およびその他の第三者のみが個人情報にアクセスすることを許可し、対応する機密保持義務を履行することを要求します。

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四、お客様が個人情報にアクセス・管理する方法

  1. 許可の変更または撤回
デバイス自体の権限設定を通じて、OtterLife クライアントがアクセスできるデバイス権限を設定・変更できます。関連する設定と変更が有効になると、OtterLife 運営者はお客様に対応するサービスを提供できなくなります。許可の撤回または変更は、以前の許可に基づく個人情報の収集・使用には影響しません。 （1）通知のオフ：OtterLife からの通知を受け取りたくない場合、デバイスのシステム設定で「通知」機能をオフにできます；
  1. アカウントの削除
[email protected] にメールを送信し、ユーザーバックエンドのスクリーンショットを提出して、アカウントの削除を申請できます。
  1. サービスの使用停止
通知およびアルバム機能、位置機能を除き、OtterLife が収集するその他の情報は OtterLife の基本的な運用に必要な情報です。当社のサービスの使用を停止した場合、サービス提供のために収集した情報を削除または匿名化処理します。法律および規制の規定により特別な状況で一定期間保持する必要がある情報については、日常業務活動での使用を停止し、保護のための合理的かつ適切な措置を講じます。

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五、当社が未成年者の個人情報を取り扱う方法

未成年者が当社の製品またはサービスを使用する場合、保護者の同意を得る必要があります。18歳未満の未成年者の場合、当社の製品またはサービスを使用する前に、保護者に本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、保護者の同意を得た上で当社の製品またはサービスを使用するか、当社に情報を提供してください。OtterLife 運営者が法律の規定または本契約に従ってお客様に責任を負うことを要求する場合、当社はお客様の保護者に求償する権利を有します。未成年者の保護者の場合、未成年者に当社の製品またはサービスの使用を許可する前に、本契約のすべての内容を注意深くお読みください。 注意：未成年者の保護者の場合、未成年者に当社の製品またはサービスの使用を許可する前に、本プライバシーポリシーのすべての内容を注意深くお読みください。ご不明な点がございましたら、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先を通じてお問い合わせください。 OtterLife をご利用の場合、当社は上記の同意を得たものとみなします。当社は、関連する国内法および規制と本プライバシーポリシーに従って未成年者の個人情報を保護します。

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六、お客様の個人情報がグローバルに転送される方法

OtterLife 運営者は、以下の状況を除き、中華人民共和国内での運営中に収集・生成した個人情報を中国国内に保存します：
  1. 適用される法律で明確に規定されている場合；
  2. お客様の明示的な許可を得た場合；
  3. インターネットを通じたお客様の個人的な能動的行為。
上記の状況について、OtterLife 運営者は本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報に十分な保護を提供することを確保します。

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七、本ポリシーの更新方法

製品形態の変更や法律・規制の改正などの要因により、当社は本ポリシーを随時改訂する場合があります。同時に、本ページで本ポリシーへの変更を公開します。 改訂されたプライバシーポリシーに異議がある場合、速やかに当社の関連サービスの使用を停止してください。新しく改訂されたポリシーに同意するか、当社のサービスを引き続き使用する場合、当社のポリシーを十分に読み、理解し、同意したことを意味します。

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八、お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、関連する内容を以下にお送りください：[email protected] ご質問を受領後、お客様の身元を確認し、フィードバックの問題を処理して速やかに回答いたします。 当社の回答にご満足いただけない場合、特に当社の個人情報の処理方法がお客様の正当な権益を損なったと考える場合、上海市楊浦区の管轄裁判所に訴訟を提起して解決策を求めることもできます。 特記事項： ・OtterLife 製品とは、「OtterLife」とラベル付けされたモバイルクライアントアプリケーションを指します。 ・OtterLife 運営者とは、上海若友網絡科技有限公司を指します。 OtterLife 運営者が提供するサービスを使用する前に、本プライバシーポリシー（特に太字の条項）を注意深くお読みいただき、情報の収集・使用方法を詳しく理解し、関連する内容に同意するかどうかを独自に選択してください。「同意」を選択するか、「次へ」を実行する（または異なる名前ですが同じ性質の類似操作を実行する）ことは、本契約を十分に理解し、署名に同意し、契約の当事者として契約の拘束を受けることを約束し、OtterLife 運営者が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を処理することに同意することを示します。本契約のいずれかの条項に異議がある場合、または本契約のいずれかの条項を正確に理解できない場合、OtterLife アプリケーションおよび関連サービスにアクセスおよび/または使用しないでください。 18歳未満の未成年者は、保護者の監督の下で本ポリシーを読み、サービスの使用および本契約のすべての条項への同意を得た後にのみ OtterLife サービスを使用できます。 本プライバシーポリシーについてご意見、ご提案、ご質問がございましたら、本プライバシーポリシーに記載されている方法（関連する内容を以下にお送りください：[email protected]）または OtterLife 内で提供されているその他の連絡先/フィードバックチャネルを通じてお問い合わせいただければ、できるだけ早くお答えいたします。