Se sono già abbonato, posso continuare a usare l’abbonamento dopo aver cambiato telefono?
Utenti iOS: gli acquisti dell’abbonamento sono collegati al tuo Apple ID. Dopo aver cambiato telefono, usa lo stesso ID e tocca Ripristina acquisto nell’angolo in alto a destra della pagina di acquisto per ripristinare lo stato dell’abbonamento.Utenti Android in Cina: gli acquisti dell’abbonamento sono collegati al tuo account WeChat. Dopo aver cambiato telefono, accedi con lo stesso account WeChat.Utenti Google Play: gli acquisti dell’abbonamento sono collegati al tuo account Google Play. Dopo aver cambiato telefono, apri l’app Google Play Store sul dispositivo Android, tocca il pulsante menu in alto a sinistra o l’icona del profilo, quindi seleziona Abbonamenti. Trova l’elemento che vuoi ripristinare e tocca Ripristina o Continua.
Perché il ripristino dell’acquisto non è riuscito?
Di solito succede perché si passa spesso tra App Store ID o Google Play ID diversi, cosa che può causare errori. L’App Store ID o il Google Play ID usato per Ripristina acquisto deve essere lo stesso ID usato per il pagamento originale. Per risolvere, disinstalla OtterLife, quindi scarica di nuovo l’app e accedi con l’App Store ID o il Google Play ID usato per il pagamento originale.
Su quanti dispositivi può accedere un account abbonato?
Un account OtterLife può essere connesso solo su un dispositivo alla volta. Dopo l’accesso su un nuovo dispositivo, l’account sul vecchio dispositivo verrà disconnesso automaticamente.
Puoi provare a cambiare rete e riprovare, ad esempio passando dal Wi-Fi ai dati mobili. Oppure vai su Impostazioni - Informazioni su di te, esci dall’account e accedi di nuovo.
