OtterLife 帳戶和資料刪除

App: OtterLife
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最後更新：2026 年 10 月 27 日 您可以透過以下任一方法要求刪除您的OtterLife帳戶和相關個人資訊。您無需安裝或重新安裝應用程式即可發送電子郵件請求。

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透過電子郵件請求刪除

發送電子郵件至 otterlife@iftech.io，主題為OtterLife Account Deletion Request。告訴我們您想要刪除您的OtterLife帳戶和相關的個人信息，並提供您的OtterLife帳戶標識符，以便我們找到該帳戶並驗證所有權。 請勿傳送密碼、驗證碼、登入令牌或健康記錄副本。我們可能會要求您提供驗證帳戶所有權所需的其他資訊。在處理您的請求時，我們將解釋驗證步驟、預期處理時間以及任何適用的保留要求。

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在應用程式中請求刪除

開啟Settings → About You，開啟右上角的更多選單，選擇Remove Account，然後確認您的帳戶取消要求。 應用程式內請求啟動7 個曆日的冷靜期。如果您在此期間嘗試登錄，應用程式會詢問您是否要撤回請求。只有當您確認後，您的請求才會被撤回。 冷靜期並不能保證所有帳戶資訊、登入記錄、日誌和備份副本在7天內被刪除。帳戶取消和隨後的資料刪除是單獨的處理步驟。請聯絡otterlife@iftech.io詢問您的請求的狀態和完成情況。

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請求涵蓋哪些數據

您的要求涵蓋您的OtterLife帳戶及其關聯的個人信息，包括您的個人資料、帳戶識別碼和連結到Google登入的信息，以及您在OtterLife中創建的信息（以加密形式存儲以進行雲同步和備份）。我們根據下述有限保留要求處理刪除請求。 來自Apple Health、Health Connect或其他連接的健康應用程式和服務的原始健康記錄保留在各自的來源中。 OtterLife讀取您授權其存取的記錄；這些原始記錄不會上傳到我們的伺服器進行雲端同步或備份。刪除您的OtterLife帳戶不會刪除這些服務中的原始記錄。管理這些記錄並在對應的應用程式或裝置權限設定中撤銷存取權限。可選的AI資料處理在OtterLife隱私權政策中單獨描述。

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資料保留和刪除

您在OtterLife中创建的信息将在提供您使用的云同步和备份服务所需的时间内保留，具体取决于您的删除请求和适用的法律要求。帳戶刪除包括相關的個人資訊；帳戶登出本身並不表示所有相關記錄都已被刪除。 如果適用法律要求繼續保留特定記錄，則這些記錄將受到保護並且不再在日常業務活動中使用。它們僅在法律規定的期限內保留。日誌和備份副本包含在處理您的刪除請求時，但不包含在7天冷靜期內完全刪除的承諾中。有關適用於您帳戶的保留要求和預期刪除時間，請聯絡otterlife@iftech.io。

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訂閱與卸載

帳戶刪除不會自動取消自動續訂訂閱。透過Google Play或App Store單獨取消您的訂閱，以防止進一步收費。 登出、解除安裝OtterLife或刪除應用程式的本機儲存不會提交帳戶取消或資料刪除請求。使用上述請求方法之一。