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# 隐私政策

# OtterLife 隐私政策

生效日期 ：2023年11月22日

更新日期 ：2026年1月22日

前言

本《 OtterLife 隐私政策》（以下称为“本隐私政策”或“本政策”，本隐私政策同其更新的版本共同构成 “本隐私政策”），适用于用户（又称“您”）所使用的 OtterLife 产品服务提供方 【上海若友网络科技有限公司】 （以下称为“ OtterLife 运营方”或“我们”）所提供的产品及服务。本隐私政策将详细说明 OtterLife 运营方在获取、管理及保护您的个人信息方面的政策及措施。

第一部分 定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

第二部分 个人信息隐私政策

# 一、我们如何收集和使用您的个人信息

## 1.进入软件

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息的场景包括：

（1）为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

（2）为了向您提供我们产品及/或服务的拓展功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，不同功能收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示、公告等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并在征得您的同意后收集、使用。

我们提供服务时，会根据正当、合法、透明、最小必要的原则，基于本政策的目的，收集和使用您的个人信息。

### （一）基本功能服务

我们提供的基本功能服务包括：食物查询、查看减肥故事和科普图文，我们需要收集您的设备信息，具体包括设备名称、设备型号、设备识别码（包含 IDFA、Android\_ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、UAID、ICCID、硬件序列号UUID、IDFA）、硬件序列号、 设备序列号 、移动应用列表、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、自启动、运营商网络类型此类软硬件特征信息，下同。和网络信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务 。

### （二）扩展功能服务

我们提供的扩展功能主要服务包括：注册及登录、创建健康档案、使用记录工具、运动数据同步、会员信息同步，具体如下。为了向您提供更优质的产品和服务，在您使用扩展功能服务时，我们可能收集下述的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展功能服务或无法达到我们拟达到的功能效果。

1、账户注册及登录

1.1、当您注册、登录 OtterLife App时，您可以通过手机号码创建账号，并且您可以完善相关的个人资料（包括头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册、登录。如不提供前述信息，则无法完成通过手机号码注册、登录 OtterLife 账户。

1.2、如您使用第三方账号（包括微信、QQ、AppleID）进行注册、登录，您需授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称），用于与 OtterLife 账户绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。如不授权，则无法完成通过第三方账号注册、登录 OtterLife 账户。

如您未登录，则您无法使用 OtterLife 的拓展功能服务。

2、创建健康档案

您需要通过填写新手测评完成您本人的健康档案创建，您需要提供您的基本信息。收集这类信息是为了给予您健康方案和健康建议。若您无法提供这类信息，您将无法创建健康档案，并无法正常使用记录工具及健康工具功能，但不影响您使用 OtterLife 的其他功能。

3、使用记录工具

在您需要使用记录工具时，您可主动选择记录您的体重数据、喝水数据、身体围度数据、饮食数据、运动数据、睡眠数据、精力数据，收集这些信息是为了便于您了解自己的身体变化情况，我们也会根据您记录的部分数据为您提供相关建议。若您不提供，则无法使用记录工具。

若您无法提供前述信息，您将无法使用对应工具，但不影响您使用 OtterLife 的其他功能。

4、账户安全和系统运行安全

在您使用我们的服务过程中，为了了解产品适配性、保障您的账户安全与系统运行安全，判断您的账户风险，保障我们为您正常提供服务，统计、排查异常信息，我们会收集您使用的服务以及使用方式的相关信息，包括您在使用记录工具相关功能、购买产品及服务、加入及使用 OtterLife 平台会员。此类信息包括:

4.1、设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备信息。设备信息包括设备名称、设备型号、设备识别码（包含 IDFA、Android\_ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、UAID、ICCID、硬件序列号UUID、IDFA）、移动应用列表、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、运营商网络类型此类软硬件特征信息。若您拒绝提供设备信息的，您可能无法正常使用我们的服务。

4.2、日志信息：设备或软件信息（包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序）所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码（包括IDFA、IDFV、 IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、 AAID、VAID）、在使用我们服务时搜索或浏览的信息（包括您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面URL地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情）。

为了向您提供更加优质的服务与用户体验，我们可能会将已收集的您的操作/使用记录 （包括浏览、搜索、点击）、购买记录，您主动提供的信息（评价、反馈），日志信息，IP地址，位置信息 ，设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、MAC地址、IDFA、OAID设备标识符、移动应用列表、电信运营商软硬件特征信息）。我们保证在未获得您的授权同意情况下，不会将您的信息提供给任何第三方。

5、运动数据同步

在充分告知第三方软件（包括苹果运动健康、华为运动健康）同步至 OtterLife 的身体数据和运动数据类型并获得您授权的前提下，我们将从第三方软件获取您在第三方软件中生成的身体数据和运动数据并同步至您的 OtterLife 账户。在您授权关联第三方软件的数据后， OtterLife 将自动从相应第三方软件同步您的前述数据。收集这类信息是为了简化您的记录流程、更好的为您提供服务。

若您不同意数据关联的，可在【我的】-【设置】-【数据同步设置】中取消同步。当您取消同步后，我们将不再收集相关信息，也无法再为您提供与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。

6、监听多媒体库 权限

当您在App内截屏时（Android），我们会监听到本地相册新增图片、音频等多媒体文件的生成从而自动唤起分享功能，使您可以使用该多媒体文件直接进行分享，省略您进入相册选择多媒体文件进行分享的步骤。

7、应用自启动

android.intent.action.BOOT\_COMPLETED：本应用存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，该行为系因健康数据的及时更新功能所必要的。

## 2.使用 OtterLife 服务

· 客户端硬件特征信息：设备型号、设备传感器、设备硬件序列号、操作系统版本、电池、信号强度信息；

· 软件特征信息：软件的版本号、浏览器类型；

· 服务日志信息：您在使用我们服务时查看的信息、服务故障信息及其他同类型的服务日志信息；

·其他日志及设备信息：

除以上信息外，我们可能收集到的其他日志及设备相关信息主要包括：IMEI、MAC、SIM卡IMSI识别码、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符。

## 3.其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们还可能会收集除以上列明的信息以外的相关信息：

(1)我们可能会为改善产品、进行商业化决策需要，采集已进行匿名化处理的信息用于研究、统计分析和预测（包括使用匿名数据进行机器学习、进行模型算法训练等）；

(2)当您与我们联系时，为了验证您的身份，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

无论如何，我们在对以上信息做收集时仍会依照“最小限度”以及“必要”的原则进行，同时将依照规定做好相关数据的保护工作。

## 4.征得同意的例外

请充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须（再次）征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置服务的故障或类似情形；

（9）法律法规规定的其他情形。

## 5.无障碍服务API许可披露声明

OtterLife 可能会使用无障碍 API服务来帮助你快速翻译应用程序中的非母语文本，以实现多语言无障碍。如果您不授予此权限，将不会影响其他功能的正常使用。

# 健康与健身信息

我们会在您的授权下与 Apple Health 和 Google Health Connect 建立关联，以获取您的步数、睡眠分析、心率等数据，并帮助您设定卡路里消耗目标。

重要提示：一般情况下，您的健康数据仅在本地设备中存储和使用，我们不会将其上传至我们的服务器进行常规存储。但是，如您明确选择使用我们的 AI 功能，为完成相关分析所必要的特定健康指标会被暂时传输给我们的 AI 服务提供商（详见下文“AI 驱动功能及数据处理”章节）。

# AI 驱动功能及数据处理

OtterLife 提供基于人工智能的可选功能，用于向您提供个性化的健康洞察和建议。

数据共享：当您使用上述功能时，我们会仅为生成相应结果之目的，将相关数据（例如您的活动记录、睡眠模式或在应用内发起的查询等）传输给受信任的第三方 AI 服务提供商。

AI 服务提供商：我们目前使用的 AI 服务提供商为由 Google 提供的 Google Gemini。

用户同意：在向 AI 服务发送任何个人健康数据之前，我们都会在应用内征得您的明确同意，未经您的授权不会进行传输。

数据保护：我们已与 AI 服务提供商签署相关协议，明确约定您的健康数据不会被用于训练其 AI 模型，且在完成分析后不会被其保留。

# 我们如何使用信息

我们收集的信息将用于以下目的：

改进、个性化并开发服务

我们会使用所收集的信息，以改进、个性化并完善 OtterLife 的各项服务，包括生成基于 AI 的健康建议、保障服务稳定运行以及开发新功能。处理您的健康数据的法律基础为您的同意（《通用数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 1 款 (a) 项及第 9 条第 2 款 (a) 项）。

与您进行沟通

我们会使用您的信息向您发送服务通知，并对您的咨询予以及时回复。我们承诺，所收集的信息绝不会被出售。

# 信息共享

我们不会出售您的个人数据。仅在以下有限情形下，我们可能共享您的信息：

AI 服务提供商：为向您提供智能健康分析功能（详见上文“AI 驱动功能及数据处理”章节）。

法律要求：为遵守法律义务、保护我们的合法权利或防止违法行为，我们可能按照法律法规的要求披露您的相关信息。

汇总数据：我们可能会出于研究或统计目的共享已汇总或去标识化的信息，该类信息无法识别到具体个人。

# 您的个人数据安全

我们高度重视您的个人数据安全，并采取多项技术和组织措施保护您的信息安全，包括但不限于：

数据加密：对在传输过程中的个人数据（包括发送给 AI 服务提供商的数据）以及静态存储的数据进行加密处理。

系统安全检查：定期开展系统漏洞扫描和渗透测试。

访问控制：仅限负责数据管理的人员在必要范围内访问您的个人数据。

数据匿名化：在可行的范围内，对部分类别的个人数据进行匿名化或脱敏处理。

# 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

在为相关共享、转让和公开披露行为时，我们只会共享、转让和公开披露必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。

（一）个人信息的使用和提供

未经您同意， OtterLife 运营方不会向其自身以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 已获得明确授权同意的共享：已经取得您或您的监护人的授权或同意。如应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议或符合与您签署的相关协议（包括《 OtterLife 软件许可及服务协议》）或其他的法律文件约定所提供；
2. 法定情形下的共享：根据相关法律法规规定，为诉讼活动的需要，或为满足司法机关或行政机关基于法定程序要求披露。例如：在法律法规允许的范围内，为维护 OtterLife 或 OtterLife 的合作伙伴、您、其他 OtterLife 用户或社会公众的利益、财产、安全免遭损害而有必要提供的；
3. 与 OtterLife 运营方的关联公司共享：为了向您提供服务，或为保护您或者 OtterLife 运营方的关联公司或其他用户的人身财产安全免受侵害， OtterLife 运营方可能会与其关联公司共享您的个人信息；
4. 与 OtterLife 运营方授权合作伙伴的共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行某些职能。为保障您的个人信息安全，我们在与合作伙伴共享您的个人信息前，会与其签署相应的个人信息使用或保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

更多信息请参阅 第三方SDK清单

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织、个人，但以下情形除外：

1. 在获取您的明确同意的情形下；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
4. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意或基于您的主动选择；
2. 基于法律法规规定的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会披露您的个人信息。

（四）无需事先征得授权同意的共享、转让以及公开披露

基于相关法律法规的规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律法规规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

# 三、我们如何保护及保存您的个人信息

（一）个人信息的保护

1. OtterLife 运营方将依照相关规定对 OtterLife 进行等级测评与安全评估。
2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们会将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。
3. OtterLife 运营方内有严格的数据保护及管理措施，我们会采取安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。

4.若不幸发生 OtterLife 运营方所获取并储存的数据安全受到危害的情形，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方情形， OtterLife 运营方将启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户。

5. 若我们的产品或服务发生停止运营情形时，我们将及时停止继续收集您的个人信息的活动并通过推送通知、发布公告等形式告知您停止运营的情形。无论如何，我们都会在终止服务或运营后对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的存储

OtterLife 运营方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。我们仅在实现本隐私政策所属目的必须的期限依照个人信息的不同等级对应的存储期限对个人信息进行存储，存储期限严格按照法律及相关法规规定。根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

# 四、您如何访问及控制您的个人信息

1. 改变或撤回授权

您可以通过设备自身的权限设置，对允许 OtterLife 客户端访问的设备权限进行设置和修改，相关设置和修改生效后， OtterLife 运营方将无法向您提供对应服务。您撤回或改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息收集、使用行为。

（1）关闭通知：如您不希望收到 OtterLife 的通知，则您可以在您的设备种通过系统设置关闭“通知”功能；

2. 注销账号

您可以到设置页-关于你-右上角按钮申请注销账号，或发送邮件到[otterlife@iftech.io](mailto:otterlife@iftech.io)提交你的用户后台截图，申请注销。申请注销账号后，我们将在 7 个工作日内为您处理。在此期间若重新登陆，注销请求将自动取消。

3. 停止使用服务

除通知及相册功能、定位功能外， OtterLife 所收集的其他信息为实现 OtterLife 基本功能运转所必要的信息。如您停止使用我们的服务，我们将对为向您提供服务所收集的信息做删除或匿名化处理；对特殊情形下因法律法规规定需要在一定期限内留存的信息，我们不会再次将其用于日常业务活动中并采取合理适当的措施进行保护。

# 五、我们如何处理未成人的个人信息

未成年人使用我们的产品或服务应当取得监护人的同意。若您是未满十八周岁的未成年人，您在使用我们的产品或服务前应请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在取得您的父母或监护人的同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。 OtterLife 运营方在依据法律规定或本协议约定要求您承担责任时，有权向您的监护人追偿。如您是未成年人的父母或监护人，您在同意给监护人使用我们的产品或服务前，应详细阅读本协议的所有内容。

提示：如您是未成年人的父母或监护人，您在同意给监护人使用我们的产品或服务前，应详细阅读本隐私政策的所有内容，如有任何疑问，可以通过本隐私政策中公示的联系方式与我们联系。

如您使用 OtterLife ，我们将默认为您已得到前述同意。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。

# 六、您的个人信息在全球范围如何转移

OtterLife 运营方将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中国境内，以下情形除外：

1. 使用的法律有明确规定的；
2. 获得您的明确授权的；
3. 您通过互联网进行的个人主动行为。

针对以上情形， OtterLife 运营方会确保根据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

# 七、本政策如何更新

鉴于产品形态变化、法律法规修订等因素的影响，我们可能会不定期对本政策进行修订，同时，我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

如您对修订后的隐私政策有异议，您应及时停止使用我们的相关服务。若您同意新修订的政策或继续使用我们的服务，则表示您已经充分阅读、理解并同意我们的政策。

# 八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以将相关内容发送至：[OtterLife@iftech.io](mailto:OtterLife@iftech.io)

我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您答复。

若您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以通过向上海市杨浦区有管辖的法院提起诉讼来寻求解决方案。

需要特别说明的是：

·    OtterLife 产品是指标注名称为“ OtterLife ”的移动客户端应用程序。

·    OtterLife 运营方是指上海若友网络科技有限公司。

在您使用 OtterLife 运营方提供的服务前，请务必仔细阅读并理解本隐私政策（尤其是其中加粗的条款），详细了解我们对信息的收集、使用方式，并自主选择是否同意相关内容。选择“同意”或进行“下一步”（或进行其他具有不同称呼但性质相同的同类操作）则表示您已充分理解并同意签署本协议，承诺作为协议的一方当事人接受协议的约束，同意 OtterLife 运营方按照本隐私政策的约定处理您的个人信息。如果您对本协议的任何条款有异议，或者无法准确理解本协议任何条款，请不要访问和/或使用 OtterLife 应用及其相关服务。

未满十八周岁的未成年人应当在监护人陪同下阅读本政策，并在取得他们对您使用服务的行为以及对本协议全部条款的同意之后，方可使用 OtterLife 的服务。

如果您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过本隐私政策公示的方式（[可以将相关内容发送至：OtterLife@iftech.io](mailto:可以将相关内容发送至：OtterLife@iftech.io)）或 OtterLife 内提供的其他联系/反馈渠道联系我们，我们将尽快为您解答。