> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.otterlife.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 결제 및 멤버십 문제

## 현재 멤버십 사용자입니다. 휴대폰을 바꾼 뒤에도 계속 사용할 수 있나요?

iOS 사용자: 멤버십 구매는 Apple ID에 연결됩니다. 휴대폰을 바꾼 후 같은 ID를 사용하고 구매 페이지 오른쪽 상단의 구매 복원을 탭하면 멤버십 상태를 복원할 수 있습니다.

중국 Android 사용자: 멤버십 구매는 WeChat 계정에 연결됩니다. 휴대폰을 바꾼 후 같은 WeChat 계정으로 로그인하면 됩니다.

Google Play 사용자: 멤버십 구매는 Google Play 계정에 연결됩니다. 휴대폰을 바꾼 후 Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 열고 왼쪽 상단의 메뉴 버튼 또는 프로필 아이콘을 탭한 다음 정기 결제를 선택하세요. 복원하려는 항목을 찾아 복원 또는 계속을 탭하면 됩니다.

## 구매 복원이 실패한 이유는 무엇인가요?

일반적으로 서로 다른 App Store ID 또는 Google Play ID를 자주 전환하면 오류가 발생하기 쉽습니다. 구매 복원 시 사용하는 App Store ID 또는 Google Play ID는 결제할 때 사용한 App Store ID 또는 Google Play ID와 동일해야 합니다. 해결 방법은 OtterLife를 삭제한 뒤, 결제 당시 사용한 App Store ID 또는 Google Play ID로 다시 다운로드하고 로그인하는 것입니다.

## Android에서 iPhone으로, 또는 iPhone에서 Android로 바꾸면 멤버십을 다시 구매해야 하나요?

설정 페이지 - 나에 대해 로 이동해 오른쪽 상단에서 이전 사용자 ID와 새 사용자 ID 2개를 복사한 뒤 [otterlife@iftech.io](mailto:otterlife@iftech.io) 로 보내 주세요.

## 하나의 멤버십 계정은 몇 대의 기기에서 로그인할 수 있나요?

하나의 OtterLife 계정은 동시에 한 대의 기기에서만 로그인할 수 있습니다. 새 기기에서 로그인하면 이전 기기의 계정은 자동으로 로그아웃됩니다.

## 결제에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하는 등 네트워크를 바꾼 뒤 다시 시도해 보세요. 또는 설정 페이지 - 나에 대해 에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보세요.