> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.otterlife.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # OtterLife Cancellazione account e dati **App: OtterLife** \ Gestito da Shanghai Ruoyou Network Technology Co., Ltd.\ Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026 Puoi richiedere la cancellazione del tuo accountOtterLifee delle informazioni personali associate tramite uno dei metodi indicati di seguito. Non è necessario installare o reinstallare l'app per inviare una richiesta e-mail. ## Richiedi la cancellazione via email Invia un'e-mail a[otterlife@iftech.io](mailto:otterlife@iftech.io)con oggetto**OtterLife Account Deletion Request**. Comunicaci che desideri eliminare il tuo accountOtterLifee le informazioni personali associate e fornisci l'identificatore del tuo accountOtterLifein modo che possiamo individuare l'account e verificarne la proprietà. Non inviare password, codici di verifica, token di accesso o copie della tua cartella clinica. Potremmo richiedere ulteriori informazioni necessarie per verificare la proprietà dell'account. We will explain the verification steps, expected processing time, and any applicable retention requirements when handling your request. ## Richiedi l'eliminazione nell'app Apri**Settings → About You**, apri il menu Altro in alto a destra, scegli**Remove Account**e conferma la richiesta di cancellazione dell'account. La richiesta in-app avvia un**periodo di riflessione di 7 giorni**. Se provi ad accedere durante questo periodo, l'app ti chiede se desideri ritirare la richiesta. La tua richiesta viene ritirata solo quando confermi. Il periodo di riflessione non garantisce che tutte le informazioni sull'account, i record di accesso, i registri e le copie di backup vengano cancellati entro7giorni. La cancellazione dell'account e la successiva cancellazione dei dati sono fasi di elaborazione separate. Contatta[otterlife@iftech.io](mailto:otterlife@iftech.io)per chiedere informazioni sullo stato e sul completamento della tua richiesta. ## Quali dati copre la richiesta La tua richiesta riguarda il tuo accountOtterLifee le informazioni personali ad esso associate, inclusi il tuo profilo, gli identificatori dell'account e le informazioni collegate all'accessoGooglee le informazioni che hai creato inOtterLifearchiviate in formato crittografato per la sincronizzazione e il backup del cloud. Elaboriamo le richieste di cancellazione soggette ai requisiti di conservazione limitati descritti di seguito. I dati sanitari originali di Apple Health,Health Connecto altre app e servizi sanitari connessi rimangono nelle rispettive fonti. OtterLifelegge i record a cui autorizzi l'accesso; questi record originali non vengono caricati sui nostri server per la sincronizzazione o il backup nel cloud. L'eliminazione del tuo accountOtterLifenon elimina i record originali in tali servizi. Gestisci tali record e revoca l'accesso nelle impostazioni di autorizzazione dell'app o del dispositivo corrispondenti. Il trattamento facoltativo dei datiAIè descritto separatamente nellaOtterLifePrivacy Policy. ## Conservazione e cancellazione dei dati Le informazioni create inOtterLifevengono conservate per il periodo necessario a fornire i servizi di sincronizzazione e backup cloud utilizzati, in base alle richieste di eliminazione e ai requisiti legali applicabili. La cancellazione dell'account include le informazioni personali associate; la sola cancellazione dell'account non significa che tutti i record correlati siano già stati cancellati. Laddove la legge applicabile richieda la conservazione continua di particolari documenti, tali documenti sono protetti e non vengono più utilizzati nelle attività aziendali quotidiane. Vengono conservati solo per il periodo richiesto dalla legge. I registri e le copie di backup sono inclusi nella gestione della richiesta di cancellazione, ma non sono coperti dalla promessa di cancellazione completa durante il periodo di riflessione di7giorni. Per i requisiti di conservazione e i tempi di eliminazione previsti applicabili al tuo account, contatta [otterlife@iftech.io](mailto:otterlife@iftech.io). ## Abbonamenti e disinstallazione La cancellazione dell'account non annulla automaticamente un abbonamento con rinnovo automatico. Annulla il tuo abbonamento separatamente tramiteGoogle PlayoApp Storeper evitare ulteriori addebiti. La disconnessione, la disinstallazione diOtterLifeo la rimozione della memoria locale dell'app non inviano una richiesta di cancellazione dell'account o di eliminazione dei dati. Utilizza uno dei metodi di richiesta sopra indicati. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.